從上向下滲透的技術(shù) 熱情擁抱SMB
Lisa Miller 華凌 編譯 2004/04/07
現(xiàn)實(shí)并不像預(yù)想的那樣--后來幾乎沒有一家企業(yè)能夠成功地將CRM整合到他們已有的業(yè)務(wù)流程之中。過度宣傳之后,緊跟而來的是用戶們深深的失望。當(dāng)時大部分中小企業(yè)都還在邊界線上觀望,并且慶幸自己尚未被卷入進(jìn)這一狂熱的行為。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)—Business Week
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