以客戶價(jià)值為中心 企業(yè)選擇CRM的關(guān)鍵四步
2009/05/19
全球一體化的銷售環(huán)境下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,經(jīng)濟(jì)危機(jī)更是加深了僧多粥少的局面。不少中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)不下去的原因,歸根結(jié)底是企業(yè)在這種背景下很難找到客戶與訂單,企業(yè)維護(hù)老客戶的忠誠(chéng)度也日益困難。新華網(wǎng)
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