確立個(gè)性化目標(biāo)是CRM項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵
鄧正紅 2009/05/18
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證是什么?就是有長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互動(dòng)的客戶資源。鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想指出,企業(yè)長(zhǎng)存的價(jià)值在于不斷為客戶提供、創(chuàng)造價(jià)值,是核心生存。按照鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論,價(jià)值創(chuàng)新是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài),也是企業(yè)軟實(shí)力實(shí)現(xiàn)的終極歸宿。企業(yè)與客戶是相依相伴的關(guān)系,也是價(jià)值共享的關(guān)系。與客戶建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系,關(guān)系到企業(yè)的生存成敗。E-WORKS
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