CRM是一張有墨點(diǎn)的白紙
2007/11/27
最近看到對(duì)CRM失敗率的報(bào)告連篇累牘,已經(jīng)由幾年前炒作的50%上升到現(xiàn)在所謂的70%,照這樣的速度炒下去,幾年后失敗率就是100%了。實(shí)在是有些令人害怕,我并不是想文過(guò)飾非,而是覺(jué)得不應(yīng)該因?yàn)槭÷矢叨2讲磺啊?計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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