怎樣改變CRM應(yīng)用難以深入的現(xiàn)狀
2005/09/22
管政:現(xiàn)有的CRM產(chǎn)品能夠滿足一定行業(yè)、一定類型企業(yè)的需求,產(chǎn)品問(wèn)題并不是CRM應(yīng)用中的瓶頸問(wèn)題。CRM作為一個(gè)近幾年發(fā)展起來(lái)的新鮮事物,管理思想并沒(méi)有什么特別之處,只是將過(guò)去所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的管理功能借助于當(dāng)今先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。CRM技術(shù)是CRM功能發(fā)揮的支撐條件。客戶對(duì)CRM系統(tǒng)功能的需求要取決于CRM技術(shù)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),CRM技術(shù)的發(fā)展也是隨著客戶需求的變化而變動(dòng)的。社會(huì)化分工成就軟件租用 2005-09-21 |
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