以“客戶(hù)為基礎(chǔ)”換來(lái)CRM成功
賈月娥 2004/08/30
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員工滿(mǎn)意——客戶(hù)滿(mǎn)意的基石之一 2004-08-20 |
從酒店到客戶(hù)關(guān)系 --有關(guān)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度的聯(lián)想 2004-08-20 |