試談CRM與客戶(hù)訂貨系統(tǒng)的基本差異
2003/09/01
廣義地說(shuō),任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或操作,只要能讓企業(yè)更了解客戶(hù),進(jìn)而增加企業(yè)的贏利能力,就可以稱(chēng)為CRM,但筆者在此想進(jìn)一步說(shuō)清這些傳統(tǒng)交易導(dǎo)向的系統(tǒng)與CRM的一些基本差異與用途。賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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