金融信息化專家:CRM市場出現(xiàn)兼并很正常
荊蘭竹 2003/02/18
王廣宇,金融信息化專家,中國客戶關(guān)系管理研究中心(CRCC)首席顧問。CRCC是國際領(lǐng)先的CRM和企業(yè)e化專業(yè)研究和推廣機(jī)構(gòu),率先創(chuàng)造了“中國客戶關(guān)系管理應(yīng)用方法論”,推出“2003中國CRM行業(yè)年度研究報(bào)告”,出版了《CRCC:先進(jìn)管理思想庫》等,并應(yīng)邀出任多家企業(yè)的信息化顧問。近期研究領(lǐng)域?yàn)樾聭B(tài)企業(yè)管理、現(xiàn)代化和信息化、金融工程及創(chuàng)新等。更容易獲利的客戶關(guān)系管理-----CRM瘦身 2003-02-18 |
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