汪牧青:CRM中的客戶價(jià)值論
汪牧青 2002/11/08
有不少關(guān)于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的論斷,包括企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)最重要的是擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)的發(fā)展需要管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等等、等等,說(shuō)到底企業(yè)的根本所在環(huán)是要擁有客戶,有為客戶存在的價(jià)值。ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
用戶滿意度:CRM成功的關(guān)鍵詞 2002-11-08 |
引子:房地產(chǎn)CRM應(yīng)用系列之-需求和應(yīng)用的思索 2002-11-08 |
無(wú)線技術(shù)將推動(dòng)移動(dòng)銷售應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展 2002-11-07 |
CRM看上去很美 實(shí)施起來(lái)比較難 2002-11-05 |
如何讓CRM真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 2002-11-05 |