評論:中國的CRM需要“二次開發(fā)”
苗郁 鄒華 2002/11/01
“在歐美,CRM經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展已經(jīng)有比較成熟的套裝軟件,但是在實(shí)施的過程中,每家公司都有定制的部分,這就是我們所說的‘二次開發(fā)’。歐美企業(yè)的管理模式和中國的企業(yè)有很大差異,所以套裝軟件應(yīng)用到中國企業(yè)中時(shí)必然要作調(diào)整。即使是中國國產(chǎn)的軟件系統(tǒng),在不同企業(yè)中也要量身定做。新浪科技(tech.sina.com.cn)—國際金融報(bào)
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