由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦，CTI論壇承辦，并且得到了中國(guó)工業(yè)和信息化部、中國(guó)電子商會(huì)和亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟（APCCAL）大力支持的2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)于10月29日在北京遼寧大廈隆重舉行。 客戶(hù)服務(wù)審計(jì)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人迪帕克（Deepak Selavaratnam）出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《用全球標(biāo)準(zhǔn)建立地區(qū)客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系》。

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