急需特色業(yè)務(wù)模式

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商曾被看作是有望打破移動(dòng)通信市場(chǎng)壟斷的“鯰魚”，但前提是要有區(qū)別傳統(tǒng)市場(chǎng)的特色業(yè)務(wù)，在品牌認(rèn)知匱乏之下，這樣的業(yè)務(wù)需求顯得更為迫切。

　　針對(duì)當(dāng)前虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)整體發(fā)展緩慢的原因，巴士在線董事長(zhǎng)王獻(xiàn)蜀對(duì)騰訊科技表示：“虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)仍然很大，只是尚待開發(fā)。虛商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面貢獻(xiàn)頗多，“不清零”、“無套餐”、“共享、轉(zhuǎn)贈(zèng)”等。應(yīng)當(dāng)說通過用戶群體細(xì)分和需求精準(zhǔn)鎖定，解決了部分用戶的實(shí)際需求，但仍有很大創(chuàng)新空間。”

　　從虛擬運(yùn)營(yíng)商此前公布的套餐內(nèi)容來看，所有的套餐結(jié)構(gòu)都是圍繞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大做文章，而基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商為彌補(bǔ)語音和短信收入大幅下滑，也在調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，主打數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這也使得虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)吸引力大打折扣。

　　為此，一些虛擬運(yùn)營(yíng)商開始圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)謀求出路。如蘇寧互聯(lián)開創(chuàng)的增益通信的發(fā)展模式，通過與集團(tuán)購物、金融、地產(chǎn)等業(yè)務(wù)板塊的打通融合，為用戶帶來諸如流量市場(chǎng)、金融理財(cái)雙收益等差異化服務(wù)平臺(tái)。“在戰(zhàn)略層面，通過與智能硬件的深入結(jié)合，打造“硬件+應(yīng)用+運(yùn)營(yíng)商服務(wù)”的軟硬件全產(chǎn)業(yè)鏈模式。”王帥表示。

　　與此同時(shí)，巴士在線去年也推出了帶有金融屬性的“流量銀行”創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，引導(dǎo)用戶通過訂購“流量寶”產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通信。王獻(xiàn)蜀說：“今年我們計(jì)劃進(jìn)一步推出更具創(chuàng)新模式的新產(chǎn)品，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式運(yùn)營(yíng)通信業(yè)務(wù)，詳情目前還不便透漏，請(qǐng)拭目以待。”

　　談及未來的競(jìng)爭(zhēng)以及生存，王帥坦言，隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商試運(yùn)營(yíng)結(jié)束日期的日益臨近，毫無疑問，虛擬運(yùn)營(yíng)商將會(huì)面臨洗牌�？v觀目前虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展概況，強(qiáng)調(diào)以用戶為本、讓利用戶、注重提升用戶體驗(yàn)、為用戶提供除基礎(chǔ)通信服務(wù)以外的多種“跨界”服務(wù)，是民營(yíng)通信運(yùn)營(yíng)商區(qū)別于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的特色所在，也是民營(yíng)通信運(yùn)營(yíng)商最終贏得用戶的根本。

　　對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來說，建立業(yè)務(wù)模式很重要，即虛擬運(yùn)營(yíng)商有沒有結(jié)合企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)資源，以企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，緊抓用戶剛需推出有特色的產(chǎn)品及服務(wù)，形成商業(yè)閉環(huán)。

　　中國(guó)的通信市場(chǎng)是一個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)，目前傳統(tǒng)消費(fèi)通信市場(chǎng)規(guī)模約為1.5萬億元，以蘇寧互聯(lián)增益通信為例，即便僅達(dá)到其1%的市場(chǎng)份額，增益通信品類市場(chǎng)規(guī)模仍將達(dá)到150億元，在拉動(dòng)整個(gè)通信行業(yè)業(yè)務(wù)量的同時(shí)，將直接拉動(dòng)中國(guó)社會(huì)消費(fèi)超2200億。

　　從全球虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展規(guī)律看，70%的虛擬運(yùn)營(yíng)商將在5年內(nèi)退出移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，各虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把基于自身業(yè)務(wù)的差異化創(chuàng)新作為未來發(fā)展方向。王獻(xiàn)蜀則表示，業(yè)務(wù)模式在很大程度上決定了能否生存下去，生存多久。