19年IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中包括近17年銀行IT系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、13年的呼叫中心及CRM行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、10年以上呼叫中心外呼建置經(jīng)驗(yàn)及7年呼叫中心排班系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。歷任銀行業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持顧問(wèn)級(jí)專家、業(yè)務(wù)咨詢總監(jiān)等職務(wù)。
曹天貽主要文章：
