人性化已成為優(yōu)秀客服中心不可缺少的元素
訪交通銀行客戶服務(wù)中心高級經(jīng)理周紅艷
曹劍 2008/03/12
周紅艷檔案:1992年大學(xué)畢業(yè)后即進(jìn)入交通銀行上海分行工作,從事過外匯、個人金融等業(yè)務(wù);2001年在交行上海分行參與籌建總行客戶服務(wù)中心,開始客戶服務(wù)的實踐和管理工作;2007年8月任交通銀行總行電子銀行部客戶服務(wù)中心高級經(jīng)理。客戶世界
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