GIS在新一代呼叫中心業(yè)務(wù)平臺中的應(yīng)用
胡嘉賢 2007/04/13
地理信息系統(tǒng)GIS(Geographical Information System)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)圖形和數(shù)據(jù)庫技術(shù)來獲取、輸入、編輯、查詢、分析、決策和顯示空間圖形及其屬性數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。GIS的最大特點(diǎn)就在于它能夠把現(xiàn)實(shí)生活中的各種信息與反映地理位置的圖形信息結(jié)合在一起,可根據(jù)查詢與分析需要將這些信息真實(shí)地、圖文并茂地展示在用戶面前,也可將分析決策模型處理結(jié)果提交各級管理部門作決策參考。人民郵電報(bào)
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