安全的擔(dān)憂:呼叫中心與客戶數(shù)據(jù)的矛盾
Vince 2006/02/15
業(yè)內(nèi)專家指出,聯(lián)系中心正在變成一個(gè)矛盾修辭,因?yàn)樵絹?lái)越多的公司通過(guò)電話來(lái)與在家或者另一場(chǎng)所辦公的員工溝通,這樣將影響服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)帶來(lái)安全隱患。IT168
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