輕松享受“一呼百應(yīng)”
搭建企業(yè)和客戶溝通平臺(tái)的理想呼叫中心
2006/01/18
說到呼叫中心,我們每個(gè)人都不陌生,大到最熟悉的報(bào)警電話110、急救電話120、查號(hào)電話114、中國電信10000號(hào),小到各種各樣的168聲訊服務(wù)、查分熱線、訂票熱線、交通查詢、甚至企業(yè)總機(jī)……這些都是呼叫中心。用“一呼百應(yīng)”這個(gè)詞來形容呼叫中心的作用是非常恰當(dāng)?shù),簡短易記的?hào)碼、方便快捷的服務(wù),讓呼叫中心成為越來越多企業(yè)和客戶之間的溝通平臺(tái)。新聞晚報(bào)
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