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領(lǐng)先的分析公司將Amdocs列為全球電信軟件管理系統(tǒng)（TOMS）市場(chǎng)份額領(lǐng)導(dǎo)者
Amdocs在BSS、OSS和SDP領(lǐng)域的市場(chǎng)份額持續(xù)領(lǐng)先；
在客戶和計(jì)費(fèi)管理以及專業(yè)服務(wù)方面排名第一

2009/07/01

　　CTI論壇(ctiforum)07月01日消息:客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，Gartner基于2008年的總收入將其列為全球電信軟件管理系統(tǒng)市場(chǎng)份額領(lǐng)導(dǎo)者*。該報(bào)告對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺(tái)（SDP）領(lǐng)域的廠商進(jìn)行了評(píng)比。

　　Gartner的這份報(bào)告評(píng)選出了在市場(chǎng)份額和收入方面領(lǐng)先的公司，其中在收入方面，Amdocs領(lǐng)先于其它參與評(píng)比的49家公司，居于首位。此外，Amdocs還在客戶計(jì)費(fèi)管理和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)居全球廠商解決方案類型和交付選擇排行榜榜首。

　　Amdocs客戶體驗(yàn)系統(tǒng)產(chǎn)品組合——CES 7.5——憑借其在BSS、OSS和SDP領(lǐng)域的創(chuàng)新而一如既往地吸引著全球的服務(wù)提供商。Amdocs最近在OSS以及數(shù)字內(nèi)容和商業(yè)方面取得了重大創(chuàng)新，產(chǎn)品套件不斷得到提升，其中包括兩款業(yè)內(nèi)首創(chuàng)且獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品：方便新產(chǎn)品推出的綜合產(chǎn)品和服務(wù)目錄，以及適用于有線行業(yè)的完整的OSS產(chǎn)品組合，此外還包括幫助服務(wù)提供商在推出數(shù)字商業(yè)和內(nèi)容服務(wù)的同時(shí)降低成本并贏利的各種新產(chǎn)品。

　　在過(guò)去的一個(gè)財(cái)年中，Amdocs CES 7.5已被全球成熟和成長(zhǎng)型市場(chǎng)上眾多領(lǐng)先的服務(wù)提供商選用，包括： 　　*市場(chǎng)份額：2006—2008年的全球電信運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（BSS、OSS和SDP），2009年5月5日，作者：Martina Kurth、Norbert J. Scholz和Kamlesh Bhatia

Amdocs CES簡(jiǎn)介

　　Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)從實(shí)用語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的最佳客戶體驗(yàn)。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺(tái)（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹(shù)立品牌，贏得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。

關(guān)于Amdocs

　　Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)的巨大成功。Amdocs2008財(cái)年收入為31.6億美元，在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。

　　Amdocs中國(guó)公司是一家為中國(guó)電信及電力領(lǐng)域提供世界級(jí)軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Amdocs中國(guó)公司，總部位于北京，自2005年收購(gòu)朗新以來(lái)，現(xiàn)已擁有超過(guò)1200名本地專家。

CTI論壇報(bào)道


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