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Amdocs將推出綜合的產(chǎn)品和服務(wù)目錄方便新產(chǎn)品的推出、管理和開(kāi)通

2009/05/19

　　業(yè)內(nèi)首個(gè)單一目錄，可共享通用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，改善BSS與OSS的整合，實(shí)現(xiàn)從受理到訂單到服務(wù)開(kāi)通的端到端的流程。

　　CTI論壇(ctiforum)05月19日消息: 客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，該公司在其Amdocs客戶體驗(yàn)系統(tǒng)（CES）產(chǎn)品組合中又增加了一款重要的增強(qiáng)型解決方案：業(yè)內(nèi)首個(gè)可支持業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（BSS/OSS）的單一目錄。通過(guò)利用一種通用的數(shù)據(jù)模型，服務(wù)提供商能夠部署用于BSS的面向客戶的產(chǎn)品目錄和用于OSS的面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)目錄。將這兩種目錄構(gòu)建于通用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，服務(wù)開(kāi)通將更容易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，預(yù)配置的服務(wù)也容易得到再使用和再整合，加快了新服務(wù)的上市時(shí)間。Amdocs公司是在2009年尼斯電信管理世界大會(huì)上做出上述宣布的。

　　這種綜合而模塊化的模型具備雙重優(yōu)勢(shì)：滿足兩方面用戶特定需求的兩種綜合目錄，以及單一的通用數(shù)據(jù)模型。通過(guò)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄（Enterprise Product Catalog）的支持，這種通用數(shù)據(jù)模型保證了面向客戶和面向資源的技術(shù)規(guī)范的一致性。

　　為了支持目錄驅(qū)動(dòng)型定單開(kāi)通方法，Amdocs業(yè)已推出了一款新的OSS產(chǎn)品，稱(chēng)為服務(wù)組合管理器（Service Composition Manager）。服務(wù)組合管理器能夠在創(chuàng)建和開(kāi)通新服務(wù)的同時(shí)重新利用現(xiàn)有服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)要素，從而降低成本并加快新服務(wù)上市時(shí)間。這是通過(guò)一種包含三個(gè)階段的自動(dòng)化評(píng)估模型得以實(shí)現(xiàn)的，該模型將服務(wù)組成擴(kuò)展至服務(wù)目錄和各種客戶數(shù)據(jù)因素的檢查，如客戶已經(jīng)擁有的服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)可行性等。

　　Yankee集團(tuán)負(fù)責(zé)使能技術(shù)（Enabling Technologies）的副總裁Arindam Banerjee表示：“隨著新服務(wù)的蓬勃發(fā)展，加快新服務(wù)上市時(shí)間和降低成本的壓力不斷增大，服務(wù)開(kāi)通正變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。如果服務(wù)提供商想要保證高效、準(zhǔn)確的服務(wù)開(kāi)通，那么他們所推出的商業(yè)產(chǎn)品和支持這些產(chǎn)品的基本網(wǎng)絡(luò)資源就必須具備某些通用的東西。Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄中這款最新的增強(qiáng)型解決方案對(duì)于通信行業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大，因?yàn)樗峁┝艘环N全面的、端到端的單一目錄模型，該模型可有效連接迥異的BSS和OSS系統(tǒng)，從而成功應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)�！�

　　Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄已被多家行業(yè)領(lǐng)先公司采用，它符合電信管理論壇的共享信息/數(shù)據(jù)（SID）模型等各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并能夠在基于Amdocs或第三方的系統(tǒng)環(huán)境中部署。

關(guān)于Amdocs

　　Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)的巨大成功。Amdocs2008財(cái)年收入為31.6億美元，在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。

　　Amdocs中國(guó)公司是一家為中國(guó)電信及電力領(lǐng)域提供世界級(jí)軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Amdocs中國(guó)公司，總部位于北京，自2005年收購(gòu)朗新以來(lái)，現(xiàn)已擁有超過(guò)1200名本地專(zhuān)家。

CTI論壇報(bào)道


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