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強訊PMSI和話務臺通過Avaya Devconnect測試認證

2012/03/22

　　CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 浩宇):強訊科技的Talentel HCMS 酒店通信管理系統(tǒng)（PMSI)和Talentel At_talk PC話務臺系統(tǒng)解決方案已于2012年3月16日正式通過了Avaya Devconnect官方測試認證，成為Avaya官方認證的PMSI和話務臺解決方案，成為目前唯一一家通過該認證的國內廠商。

　　據CTI論壇記者了解，TelenTel-HCMS 酒店通信語音服務系統(tǒng)是針對酒店行業(yè)并配合各種交換機而設計的通信系統(tǒng)平臺，是一個以多媒體通信技術、計算機網絡集成為核心的智能多媒體通信中心，它將通信技術、網絡技術有機的結合起來，配合酒店現(xiàn)有的服務系統(tǒng)、資源管理，改善酒店對客人提供服務的方式，擴展酒店內部員工的溝通方式，提高酒店的服務質量和工作效率。

　　TelenTel-HCMS酒店通信管理系統(tǒng)主要由五部分組成：

　　酒店話務臺系統(tǒng)；統(tǒng)一消息系統(tǒng)；多媒體呼叫中心系統(tǒng)；酒店管理系統(tǒng)接口；酒店管理系統(tǒng)（可擴展）。

　　北京強訊科技有限公司成立于1994年，是北京市新技術開發(fā)區(qū)高新技術企業(yè)。強訊科技主要致力于CTI系統(tǒng)集成。主要業(yè)務包括：企業(yè)級客戶服務中心系統(tǒng)的設計、開發(fā)及應用；企業(yè)級通信辦公自動化系統(tǒng)的設計開發(fā)；電信級增值設備供應等。

　　強訊科技以多年行業(yè)經驗，對國內外CTI產品做了細致深入的調查，推出具有自主知識產權的 “CallThink呼叫中心系統(tǒng)”、 “TalenTel-UC統(tǒng)一通信系統(tǒng)”（SmarTalk V4000 辦公自動化解決方案、“TalenTel HCMS酒店通信管理系統(tǒng)”、“ToneThink IVR 語音傳真服務器系統(tǒng)”、“TalenTel Log 在線錄音監(jiān)聽系統(tǒng)”、“ToneThink- NMAS 新一代多媒體增值服務系統(tǒng)”等一系列代表當今開放式電信技術的典型產品。

CTI論壇報道


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