羅克韋爾總裁觀點:企業(yè)在市場中釋放服務(wù)的價值
羅克韋爾FirstPoint Contact公司全球總裁 Terry Murphy 2004/03/12
服務(wù)"增加值"在于抓住客戶,并提升客戶的忠誠度羅克韋爾公司供稿 CTI論壇編輯
擴展客戶聯(lián)絡(luò)功能 提升呼叫中心管理能力 2004-09-01 |
羅克韋爾思科共同引領(lǐng)呼叫中心進入VoIP時代 2004-07-08 |
客戶服務(wù)也是品牌 2004-06-22 |
羅克韋爾成功實施東航客戶服務(wù)中心項目 2004-06-07 |
羅克韋爾參展中國呼叫中心運營與客戶關(guān)系管理大會 2004-04-20 |