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應(yīng)對電信IP化須轉(zhuǎn)變運營模式

2004/04/07

　　美國電話電報公司(AT&T)日前宣布，將于年底前在美國100個城市推出價格低于傳統(tǒng)有線電話服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)服務(wù)。此舉是迄今為止美國主要電信運營商在介入網(wǎng)絡(luò)電話方面邁出的最大一步，標志著網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)將成為電信服務(wù)的主流，并將推動電信服務(wù)費用的下降。

　　除AT&T之外，美國其他運營商也開始改變對網(wǎng)絡(luò)電話的抵觸態(tài)度，加速開通網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。他們的行動表明，在電信網(wǎng)絡(luò)IP化不斷增強的形勢下，摒棄傳統(tǒng)思維，直面新技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)，并利用新技術(shù)轉(zhuǎn)變運營模式，是保持競爭優(yōu)勢的必然選擇。

　　近年來，IP電話風靡全球。作為電信網(wǎng)絡(luò)IP化的重要標志，IP電話業(yè)務(wù)取代傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的趨勢日益明朗。在傳統(tǒng)長話領(lǐng)域，IP電話已占據(jù)70%的份額；數(shù)據(jù)承載網(wǎng)業(yè)務(wù)的IP化份額更占到95%以上，以后的比例將越來越高。

　　毋庸置疑，電信網(wǎng)絡(luò)的IP化趨勢不可逆轉(zhuǎn)，在未來電信業(yè)的發(fā)展中，IP電話將逐步取代傳統(tǒng)電話并最終完全IP化。這一強大趨勢足以左右世界電信業(yè)的前進方向，也將對迅速成長的中國電信市場產(chǎn)生重大影響。

　　首先，IP技術(shù)具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單、成本低廉等優(yōu)勢，對傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，尤其是長途業(yè)務(wù)造成空前的沖擊。雖然電信IP化有不少增值業(yè)務(wù)，但當前的IP業(yè)務(wù)主要集中于語音層面，又以價格競爭為主，因此對運營商的贏收不利。如果未能培育新的消費市場，而局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競爭，運營商必將陷入“增量不增收”的困境。

　　其次，電信IP化改變了電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)。技術(shù)進步帶來的是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的多樣化，特別是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，幾乎全部的新興業(yè)務(wù)都與IP技術(shù)相關(guān)，純粹依靠電信網(wǎng)運營的業(yè)務(wù)量日漸減小。電信業(yè)務(wù)IP化趨勢也帶來電信市場結(jié)構(gòu)的變遷，清一色的語音業(yè)務(wù)僅用幾年時間就變成五顏六色，新興業(yè)務(wù)如同雨后春筍，層出不窮。

　　電信業(yè)IP化也影響到運營商之間的競爭關(guān)系，改變了各方力量的對比。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，競爭激烈程度不斷加劇，并呈現(xiàn)微利化趨勢。在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，差異化競爭大顯伸手，對運營商的增收貢獻增強。這些都正悄悄改變著市場份額的分配，并影響到電信市場整體格局的調(diào)整。

　　再次，電信IP化和IP電信化相互作用、相互促進，將推動電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。電信運營商作為網(wǎng)絡(luò)提供商，至今對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用，而新興網(wǎng)絡(luò)運營商則通過與電信業(yè)務(wù)結(jié)合，開拓贏利空間。電信IP化和IP電信化正在影響運營商的角色定位，未來的電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)運營商將可能兼有多重身份，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值和社會價值。

　　曾幾何時，人們將電信IP化視為洪水猛獸，因為它威脅到傳統(tǒng)運營商的生死存亡。如，日本第一大電信公司NTT的固定電話業(yè)務(wù)量在2000到2001年的兩年中下降了20%。今年初，該國600萬戶寬帶用戶中有240萬申請使用IP電話服務(wù)，預(yù)計2005年這一數(shù)目至少將達到650萬戶，同比相當于固定電話用戶總數(shù)的10%�？梢灶A(yù)計，今后電信IP化帶來的沖擊將更為嚴重。

　　電信業(yè)具有很強的規(guī)模經(jīng)濟性，逃避風險往往會帶來更大的風險。運營商需要從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)等層面著手，全面轉(zhuǎn)變運營模式，直面電信IP化挑戰(zhàn)，并化解電信IP化風險。

　　電信業(yè)務(wù)作為運營商的生命線，處于電信IP化中心地位。現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)運營商進軍IP電話業(yè)務(wù)，例如AT&T，而環(huán)球電訊、原世通公司脫離破產(chǎn)保護后也把IP業(yè)務(wù)定為未來幾年內(nèi)的主業(yè)。運營商應(yīng)利用IP技術(shù)積極改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，積極開發(fā)電信IP化的新業(yè)務(wù)，以新業(yè)務(wù)擴大新增點，不斷增強贏利能力。

　　近年來，以電信IP化為主的新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)帶寬和交換技術(shù)的要求越來越高，現(xiàn)有的電信網(wǎng)已不能支撐新業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展，因此運營商必須重新建設(shè)核心網(wǎng)絡(luò)。加快電路交換網(wǎng)絡(luò)到IP分組網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型，建立電信級的IP網(wǎng)，是未來十年那運營商所面臨的首要技術(shù)問題。

　　而且，由于電信IP化使既有的盈利模式遭遇危機。面對電信資費降低、業(yè)務(wù)收入增長趨緩和技術(shù)進步等趨勢的挑戰(zhàn)，新模式必須能提供綜合化業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，有效提高管理水平�；ヂ�(lián)星空、“移動夢網(wǎng)”等已顯示出運營模式的過渡。事實證明，建立產(chǎn)業(yè)鏈各方合作共贏的商業(yè)模式，才能適應(yīng)電信IP化和IP電信化趨勢。

　　此外，運營商的服務(wù)也要適應(yīng)電信技術(shù)進步的發(fā)展要求。在電信IP化加劇、競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，運營商惟有提供多樣、透明、人性化的服務(wù)，才能真正發(fā)掘市場潛力，提高電信業(yè)務(wù)的服務(wù)價值。

　　總之，電信業(yè)IP化是不可阻擋的歷史潮流，運營商必須與時俱進，順勢而為，積極轉(zhuǎn)變運營模式，促進電信業(yè)健康發(fā)展。

ChinaByte(e.chinabyte.com)—通信信息報

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