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《商業(yè)周刊》：蘋果攜手iChat沖擊電信市場(chǎng)

2003/07/11

　　導(dǎo)讀：蘋果公司最新推出的iChat軟件將使網(wǎng)上語(yǔ)音聊天更為輕松，或許正是這一全新的技術(shù)將為未來(lái)的電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)致命沖擊�！渡虡I(yè)周刊》為此特別撰文進(jìn)行了分析，對(duì)iChat以及電信市場(chǎng)的未來(lái)進(jìn)行了一次大膽的預(yù)測(cè)。

　　史蒂夫-喬布斯值得大家信賴，他所領(lǐng)導(dǎo)的蘋果公司并不算是技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)大的巨頭，但是他完全知道該如何改變這一產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)。四月份推出iTunes在線音樂(lè)服務(wù)和蘋果音樂(lè)商城之后，音樂(lè)產(chǎn)業(yè)恢復(fù)了一絲生機(jī)，高質(zhì)量的下載服務(wù)、合理的價(jià)格和豐富的內(nèi)容幫助喬布斯在兩個(gè)月內(nèi)就售出了500多萬(wàn)首音樂(lè)，隨著即將推出的面對(duì)Windows用戶的服務(wù)，各唱片公司的高層們終于可以在自己的辦公室里大笑了。然而在唱片商們慶祝自己幸運(yùn)的同時(shí)，手機(jī)供應(yīng)商們卻面臨著來(lái)自蘋果的巨大壓力。這里所說(shuō)的是6月底蘋果公司在其全球開(kāi)發(fā)商大會(huì)中剛剛推出的測(cè)試版iChat軟件，用戶可以通過(guò)這一軟件在網(wǎng)上進(jìn)行語(yǔ)音聊天。

　　你所需要的只是一臺(tái)Mac機(jī)，一部電話和每秒28KB的網(wǎng)速即可，根本無(wú)需寬帶。筆者曾經(jīng)與阿姆斯特丹的朋友進(jìn)行過(guò)測(cè)試，在普通網(wǎng)絡(luò)上一切良好，在寬帶上更是暢通無(wú)阻。其實(shí)在我看來(lái)iChat有很多非常突出的特點(diǎn)。首先其安裝非常簡(jiǎn)單，這是蘋果的一貫傳統(tǒng)；其次，系統(tǒng)運(yùn)行非常安全，這好象也是蘋果一直以來(lái)追求的目標(biāo)。另外，系統(tǒng)與普通的文字聊天系統(tǒng)并無(wú)沖突。話音質(zhì)量較普通電話差一點(diǎn)，但明顯高于手機(jī)通話質(zhì)量。與其它網(wǎng)上語(yǔ)音服務(wù)軟件不同，iChat具有雙向特點(diǎn)，也就是說(shuō)如果通話雙方同時(shí)說(shuō)話，他們依然可以聽(tīng)到對(duì)方的聲音，因?yàn)檐浖梢酝瑫r(shí)進(jìn)行雙向話音連接。另外，iChat能夠通過(guò)我計(jì)算機(jī)上的雙重防火墻進(jìn)行通暢連接，這一特點(diǎn)可以阻止黑客攻擊，但同時(shí)也破壞了流動(dòng)媒體的服務(wù)。蘋果公司于是為系統(tǒng)尋找了一種解決方法，使我的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)向iChat服務(wù)器通報(bào)防火墻中開(kāi)放的端口，保證語(yǔ)音流的通暢進(jìn)出。iChat的最大優(yōu)點(diǎn)是它甚至可以讓我丟掉自己的手機(jī)，如果我想和同樣安裝iChat軟件的朋友聊天，我可以在網(wǎng)上查看他們是否在線，如果在線就可以輕松進(jìn)行網(wǎng)上聊天了。如果我的所有朋友們都安裝了全新的iChat軟件，我就該考慮是否賣掉自己的手機(jī)了。

　　有了iChat，我們完全可以想象AOL、微軟和雅虎等提供的各種IM(即時(shí)通訊)系統(tǒng)可能會(huì)在某一天成為電信市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。人們都相信網(wǎng)絡(luò)通信終會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)，各大電信服務(wù)商們都在忙于改變自己手中的通信網(wǎng)絡(luò)，向著數(shù)字通信不斷進(jìn)軍，但他們終究擺脫不了中間服務(wù)商的角色。

　　一些地方電話和長(zhǎng)途電話公司早就瞄準(zhǔn)了和iChat同類的IP電話業(yè)務(wù)，尋求各自在這一市場(chǎng)的份額。包括位于美國(guó)新澤西的Vonage等在內(nèi)的很多新建公司開(kāi)始制作和出售可以用于寬帶語(yǔ)音服務(wù)的電話設(shè)備，從數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕嵌葋?lái)看，上網(wǎng)和打電話已經(jīng)變的沒(méi)有區(qū)別。Vonage為美國(guó)國(guó)內(nèi)的本地和長(zhǎng)途電話每月收費(fèi)40美元，國(guó)際長(zhǎng)途每分鐘5或6美分。所有這些都使得語(yǔ)音服務(wù)成為商家的必爭(zhēng)之地，由于iChat之類技術(shù)的出現(xiàn)，消費(fèi)者們擁有了更多的選擇。我們可以計(jì)算一下，AOL的兩種IM服務(wù)AOL IM和ICQ擁有3.5億用戶，再加上雅虎和MSN的IM用戶，這一市場(chǎng)的消費(fèi)群將達(dá)到5億人之多。

　　網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)電信產(chǎn)業(yè)的沖擊無(wú)疑于一場(chǎng)災(zāi)難，但這一災(zāi)難不會(huì)立即發(fā)生，技術(shù)產(chǎn)業(yè)的變化將經(jīng)歷數(shù)年之久，幾個(gè)月內(nèi)斷難完成。另外，IM服務(wù)也面臨著自身的一些難題，部分用戶還用不起計(jì)算機(jī)，而一旦網(wǎng)絡(luò)連接中斷電話也就無(wú)法接聽(tīng)。手機(jī)的機(jī)動(dòng)與靈活也使其頗具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，911事件再次提醒了消費(fèi)者移 動(dòng)通信的重要性。

　　過(guò)去，蘋果公司曾經(jīng)為技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)多次變革，其中包括其近期推出的在線數(shù)字音樂(lè)服務(wù)。如果過(guò)去的一切僅僅算是一個(gè)序曲的話，喬布斯的iChat將揭開(kāi)一個(gè)新的篇章，只要人們?cè)敢猓麄兛梢詠G掉手機(jī)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)上通信時(shí)代，而且實(shí)現(xiàn)這一切似乎并非難事。

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