解讀--Techcare 大眾關(guān)愛的CRM攻略
2008/01/02
當(dāng)服務(wù)逐漸與產(chǎn)品并駕齊驅(qū)成為汽車企業(yè)征戰(zhàn)市場的一柄利器時,如何將服務(wù)做深做透做出特色,成為差異化競爭的成功關(guān)鍵。在這方面,上海大眾的營銷服務(wù)品牌“Techcare大眾關(guān)愛”無疑吸引了最多關(guān)注。它不僅率先實現(xiàn)了營銷與售后服務(wù)卓有成效的整合,更開創(chuàng)性地將CRM融入到“Techcare 大眾關(guān)愛”大服務(wù)品牌的經(jīng)營中,保證了服務(wù)的周到、專業(yè)與個性化,成為汽車服務(wù)業(yè)的先河之舉。易車網(wǎng)
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