分段規(guī)劃自己企業(yè)的CRM實(shí)施
2005/05/19
導(dǎo)言:客戶要從自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),規(guī)劃自己企業(yè)的CRM實(shí)現(xiàn),并提煉出符合企業(yè)業(yè)務(wù)流程的CRM功能需求作為CRM項(xiàng)目的功能需求報(bào)告或者系統(tǒng)選型規(guī)格書;而軟件廠商在不斷成熟自己的CRM產(chǎn)品時(shí),需要基于遠(yuǎn)景規(guī)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)需求的提煉,結(jié)合已有的項(xiàng)目案例和需求變更等更新軟件的功能需求報(bào)告,作為產(chǎn)品升級(jí)研發(fā)的需求基礎(chǔ)。慧聰網(wǎng)
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