企業(yè)變革與實施CRM的“人”
葉開 2003/05/29
前段時間脫離了原來的軟件廠商的雇員身份,終于作為一個獨立的咨詢顧問身份來繼續(xù)進行所熱愛的CRM事業(yè),卻又逢非典肺肆虐,偷得浮閑來好好過濾沉淀以往的項目,感觸很深,尤其是在企業(yè)變革方面,與大家共享。大中華客戶關(guān)系管理組織(www.GreaterChinaCRM.org)
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