探討成長中的CRM
管 政 2003/05/13
編者按:不要因為依然處在"孩提時代"的CRM的不成功而指責CRM"沒出息",因為CRM是我們共同的"孩子"。同時,我們也要清晰地認識到:在現(xiàn)有條件下,國內很多企業(yè)目前部署"CRM系統(tǒng)"的時機還很不成熟;但不上"CRM系統(tǒng)"并不意味著我們不需要CRM,可以說,當今的企業(yè)都需要灌輸CRM中的管理思想。我們必須要區(qū)別對待CRM與CRM系統(tǒng)。打造券商經紀業(yè)務的相對競爭優(yōu)勢(三) 2003-05-12 |
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