房地產(chǎn)企業(yè),對(duì)什么樣的CRM說不?
田同生 2003/05/12
盡管我們?cè)?jīng)作出過房地產(chǎn)CRM邁上新臺(tái)階的判斷,但是我們也清楚地看到,企業(yè)推進(jìn)CRM的道路,并不是如同長(zhǎng)安大街那樣寬闊平坦,卻有點(diǎn)象云貴高原上的山路那樣崎嶇婉轉(zhuǎn),九道灣、十八盤隨處可見。兩年多來,對(duì)中國(guó)CRM實(shí)戰(zhàn)的跟蹤性研究告訴我們,房地產(chǎn)企業(yè)在導(dǎo)入CRM時(shí),一定要敢于說不,才能夠使自己不致于陷入困境,實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。那么,究竟要對(duì)什么樣說不呢?作者供稿 CTI論壇編輯
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