CRM的分類應(yīng)用
—平安保險公司CRM應(yīng)用分析 2003/04/25
平安保險是中國首家股份制保險公司,也是中國第一家外資參股的全國性保險公司,擁有25萬個銷售代表和近2000萬個客戶,2001年保費收入達到465億元,業(yè)務(wù)范圍包括各種本、外幣財產(chǎn)、責任保險,以及人身保險和再保險等。2002年底,平安經(jīng)分業(yè)后正式劃分為平安財產(chǎn)保險和平安人壽保險兩個公司,分別推進各自的CRM應(yīng)用。為什么用SFA? 2003-04-25 |
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