領先型語音平臺Red Box今天宣布，與微軟（Microsoft）拓展伙伴關系，共同發(fā)布其企業(yè)語音平臺產品Conversa。
Red Box目前已經是通話信息行業(yè)中備受青睞的通話服務合作伙伴，參與微軟公司Dynamics 365 Sales and Customer Service服務。這次最新的伙伴關系拓展將使其在企業(yè)語音業(yè)務中占領獨特的新高地。這項服務融合了Microsoft Azure和Microsoft AI中的Conversa音頻處理能力，同時還得到可進行順暢無接觸實施的云端和本地通話服務的無縫支持。
Conversa提供的本地自行安裝功能，加上Azure Cloud云技術的支持，將簡化實現“AI-Ready”和實時語音捕捉，服務于亟需獲得語音數據的組織。
“Conversa可以從整個公司的每次通話中捕捉豐富、高質量的語音數據，”Red Box首席執(zhí)行官Richard Stevenson說道。“憑借市場領先的、平臺無關式整裝架構以及免費開源的應用編程接口，Conversa可以向各組織提供可輕松設置和下載的數據收集軟件，讓實時訪問和控制語音數據變得更容易，以便充分利用對話智能。”
Red Box最近還宣布推出了面向微軟團隊的合規(guī)錄制解決方案GA。
“Conversa作為一個自動配置的企業(yè)語音平臺，它的推出將帶來順暢的客戶體驗，”微軟Dynamics 365 Sales總經理Ray Smith說道。“Conversa和微軟Dynamics 365 Sales對話智能的結合將使各組織能夠快速解鎖和整合現有通話數據，加入其業(yè)務應用程序中或者工作流中，提供關于信息客戶參與方面的實時性、可執(zhí)行性分析。”
關于Red Box
Red Box是領先的專用語音專家，在幫助組織能夠捕獲、保護企業(yè)范圍語音和利用其價值方面擁有30多年的經驗。Red Box開發(fā)的Conversa是下一代和第一款真正開放的基于微服務的企業(yè)語音平臺。平臺具有革命性的事件驅動型和全球可擴展式架構，以及市場領先的基礎架構TCO和無限的水平可擴展性。
Conversa提供對任務至關重要的彈性捕獲能力，可從任何對話、任何地方和任何平臺上實時捕獲豐富、高質量的語音數據和媒體，為客戶提供端到端數據控制能力，并讓用戶自由訪問世界上最廣泛的領先性AI語音技術生態(tài)系統(tǒng)。
Red Box受到很多組織的信任，包括金融服務、聯絡中心、政府和公共安全部門（包括六家世界頂級銀行、85％的全球經紀人、1700個呼叫中心和超過80％的英國警察）領域的領先性組織，我們每天為全球3500多個客戶捕獲和保護數百萬個通話內容。
