12月21日，2017年度CTI論壇“行業(yè)應用及市場分析”主題沙龍在北京中關村創(chuàng)業(yè)大廈舉行。備受矚目的CTI論壇2017年度編輯推薦獎的評選結果在會上發(fā)布，神州泰岳無人值守智能客服產品榮膺“年度最佳產品獎”，神州泰岳董事、副總裁楊凱程榮獲“最佳管理人”獎。
CTI論壇是中國計算機和通信領域里最具代表性的全國性論壇，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域，已連續(xù)多年成功舉辦年度評選盛會。CTI論壇年度編輯推薦獎依托論壇的強大資源與經驗，會同廣大業(yè)內用戶，推選年度優(yōu)秀技術產品、解決方案和從業(yè)人員獎項。
活動采用媒體獨特視角，對年度ICT領域內最新技術和熱門產品解決方案進行總結和評選。CTI論壇2017年度編輯推薦獎評選出技術產品類獎項34項、解決方案類獎項39項及個人類獎項16項。
神州泰岳無人值守智能客服產品采用神州泰岳獨創(chuàng)的智慧語義認知技術，致力于解決傳統(tǒng)智能客服產品的多種痼疾，實現客服產品智能自主問答、智能化知識加工以及智能化數據挖掘三大功能，為呼叫中心提供創(chuàng)新性的智能化解決方案。
