2015年，云服務市場可謂風生水起，無論是互聯(lián)網公司、運營商還是it設備商，紛紛扎堆投入。正在進行“雙”轉型的TCL也不例外。日前，TCL與思科的合資公司科天智慧云（以下簡稱“科天云”）正式推出SaaS（軟件即服務）應用“科天云WebEx”，該網絡視頻會議服務基于思科的WebEx產品，試圖成為中國本地化版WebEx。
2014年11月，TCL和思科共同投資8000萬美元，創(chuàng)立科天云。其中，TCL出資6000萬美元；思科則投入2000萬美元，并提供技術支持。作為新興的商用云服務品牌，科天云采用思科的技術架構，將通過在北京和廣州自建數據中心，為國內用戶提供商用云服務 。
在科天云CEO劉征宇看來，雙方的合作實際上是互為補充。“TCL本身有多方通訊牌照，而思科希望賣服務，但外企很難進入中國，只能占少數股份。思科有成熟服務，又需要有牌照，正好與TCL互補。”
劉征宇表示，科天云瞄準的是企業(yè)級市場。“目前企業(yè)級市場中還沒有出現(xiàn)BAT這樣的公司，存在機會，但是挑戰(zhàn)很大。我們希望在企業(yè)級業(yè)務上，既和傳統(tǒng)有傳承，又有自己的創(chuàng)新。”
以WebEx作為起點，擁有TCL和思科的幕后支持，科天云能否在企業(yè)級產品和模式上有所突破，仍需要考驗。
本地化WebEx
2000年，WebEx登陸納斯達克，2007年，以32億美元的身價被思科收購，并正式入駐中國市場。
目前，使用WebEx的方式中，除了直接從網頁接入視頻外，亦有桌面的客戶端，其移動端app的下載量已超過800萬次。據悉，截至2014年底，WebEx在全球基于互聯(lián)網會議協(xié)作的服務市場中，已有高達51%的市場占有率，全球客戶續(xù)約率超過95%。
擁有龐大而成熟體系的WebEx如今在中國進一步落地，據悉，“科天云WebEx”更加地本地化，產品也更靈活。相比思科的原型，新版WebEx在應用場景和商務模式上都進行了改造。
WebEx主要包括四個業(yè)務場景，即網絡會議、在線培訓、網絡直播和遠程支持。對于科天云WebEx來說，每個場景各有側重。網絡會議主要客戶群體是企業(yè)；在線培訓主要針對教育機構；網絡直播則是在線上進行產品發(fā)布、互動；遠程支持方面，包括遠程維修、控制等。
在商務模式上，科天云有異于思科全球的策略。劉征宇舉例道，思科設定了固定的會議參與方，即25方。但在中國，思科把這一模式放手交給科天云，幾方會議由科天云來確定。簡而言之，科天云對于中國本地化的WebEx擁有更多的自主權，它并沒有改變思科WebEx的機制，但是在計費系統(tǒng)上獨立運作。而這，也是TCL與思科相互磨合，最終達成一致的結果。
顯然，WebEx只是科天云的起點。從WebEx垂直切入到SaaS層的應用后，科天云今后將聚焦S層，把WebEx平臺化，為企業(yè)提供一體化的解決方案。劉征宇表示，“打造科天云的品牌不僅僅是WebEx，我們希望科天云的形象是一家it服務公司、云服務公司。目前也正在探討更多的方向。”
機會和挑戰(zhàn)
對于企業(yè)級云服務，劉征宇坦言，To B的市場“既有機會，又很難做。” 有很多公司涌入，但是并沒有出現(xiàn)類似bat的重量級企業(yè)。
事實上，相對于國外的高續(xù)約率，中國的企業(yè)級用戶還需要進一步培育——如何拓展客戶是其迫在眉睫的難題。劉征宇告訴記者，“思科現(xiàn)在WebEx做得很好，實際上大部分是以互聯(lián)網銷售為主。這也是我們的方向，與國外比較，我們不具備兩個條件，第一是我們不具備存量用戶，因而我們希望建立存量用戶；第二，對市場的教育程度還不夠，遠程辦公化的工作方式還未建立。”
除了用戶基礎外，易觀分析師任偉巍表示，SaaS應用的盈利模式一直是痛點。最初通過免費獲取用戶粘性，但是發(fā)展至今，最早一批軟件公司并沒有成為最光鮮的公司，但是對市場進行了一定的教育。對于科天云的WebEx來說，如何提高續(xù)約率、降低中小企業(yè)客戶的獲取成本是接下來要面臨的問題。
拿到定價權的科天云，也打出了價格牌，欲以低價贏取市場。在劉征宇看來，科天云的營收并不成問題。“To B是小富為安，二十萬是小項目，一般的項目都是在兩百萬以上。如果是兩百萬的項目，系統(tǒng)集成商的大概利潤至少是30%以上�，F(xiàn)在To B公司非常多，有人說他只需要做工行其中一條線的IT，這個小公司就能活了，這種情況下他們沒有想過要去擴展。而科天云則希望一方面把產品使用簡單化，另一方面簡化渠道，擴張自身規(guī)模。”
而在業(yè)務推進過程中，TCL和思科將為科天云提供多項支持。劉征宇表示，TCL除了資金的支持外，還有業(yè)務層面的合作，例如，科天云和TCL通訊合作生產安全手機。“思科是幾種技術提供商其中之一的提供方。WebEx在中國大部分技術是由思科提供，我們是一個服務公司，而思科就是技術公司。”未來，擁有足夠多的數據之后，科天云也將通過數據做更多的增值服務。
