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邦小建的呼叫中心座席生涯之客戶服務(wù)月

2013-08-06 13:38:17   作者:邦小建   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  奇怪的事情發(fā)生了,最終邦小建獲得了客服月的獎金,而且小美女和他越來越親密了。這是怎么回事呢?

  原來事情是這樣的,客服的評分標(biāo)準(zhǔn)還加上了管理員的評分。

  去掉一個最高分:王小強,去掉一個最低分:小美女,最后得分:……邦小建!(恭喜,恭喜啊!)

  至此,邦建Aster+系統(tǒng)座席使用手冊已全部完畢,管理“猿”朋友,技術(shù)工程“獅”,公司領(lǐng)導(dǎo)“門”,請繼續(xù)關(guān)注后面的管理員使用案例。

  各位座席朋友們,技能第一,工具第二,Aster致力提高您的工作效率,也期待您在《BUG反饋區(qū)》給我們提出寶貴的意見,祝你們工作順利,生活愉快!

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