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SimPerfect 中型呼叫中心:16-100座席

2013-01-15 15:37:15   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


中型呼叫中心特點:

• 系統(tǒng)初具規(guī)模,要求系統(tǒng)穩(wěn)定
• 技術力量薄弱,有一兩個網管人員
• 大多未來有升級需求,希望系統(tǒng)的擴展能力好
• 希望初期有通用性的業(yè)務先使用,后期再根據需求開發(fā)

推薦解決方案

• 推薦簡潔型的交換機組網
• 推薦線路方案: 數字E1線
• 推薦號碼方案:4008******或統(tǒng)一普通號碼接入
• 系統(tǒng)組網簡單,方便維護
• 采用經濟型交換機,高性價比

應用組網

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 • 默認配置,方便安裝,輕松維護
• 采用經濟型交換機,高性價比
• 可選標準客服服務軟件,硬件+中間件+應用,一次安裝,完整上線使用,無需單獨開發(fā)業(yè)務應用軟件
• 可根據用戶需求選擇交換機
        • AVAYA  IP Office系列交換機
        • 阿爾卡特OXO交換機
        • 東進Keygoe交換機
        • 三匯交換機
        • 敏迪  3300ICP交換機

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