利用ESB實現(xiàn)SOA架構平臺,對于主數(shù)據(jù)的規(guī)劃就有一定程度的要求,這也是為什么我們開篇就重點講述主數(shù)據(jù)需要嚴謹統(tǒng)一的原因。而管理軟件的世界巨頭SAP,據(jù)說早你那R3里面屬性開關就多達2萬個,更有甚者所其數(shù)據(jù)表的數(shù)量是同類企業(yè)的2--3倍。當然,我本人并沒有深入到SAP系統(tǒng)里面去驗證,但是SAP系統(tǒng)功能之強大、靈活。如果沒有這些數(shù)據(jù)屬性開關,沒有那么多復雜邏輯關系的數(shù)據(jù)表,是很難實現(xiàn)其多維、復雜、可配置、擴展性的要求。大家也了然,SAP等跨國軟件巨頭自身專注于產品研發(fā)與技術創(chuàng)新,通過培養(yǎng)實施服務合作伙伴,來提高對客戶的服務質量。走的就是專注、專一、專業(yè)的發(fā)展路徑,不單是在行業(yè)專注,更在行業(yè)價值連上專注,各取所長,三方共贏,紅利共享。這種合作與分享的模式也是值得國內軟件供應商學習和借鑒的。而近期國內軟件廠商瀕臨困境,但反觀SAP等跨國軟件公司,其在法蘭克福資本市場上,近期已經遙居成為德國市值最高公司,超過了一百多年的西門子,而蘋果公司則更是全球市值最高的公司,這些公司無不是專注于產品和技術創(chuàng)新,將產品實現(xiàn)、服務部分交由全球合作伙伴,打造互生共贏的產業(yè)生態(tài)鏈。而國內軟件廠商在這些地方顯然是有所欠缺的,自身在價值連的定位上較模糊。
以上從數(shù)據(jù)、流程、平臺或架構三個維度,淺薄的談了在房企進行一體化信息系統(tǒng)規(guī)劃和實施方面,筆者的一些淺顯實踐經驗、思路。這些信息化思想的落地,在IT領域已有眾多成功案例,如筆者了解的某大型汽車集團,就利用ESB、Portal整合了十多套業(yè)務系統(tǒng),而房地產行業(yè)起步比較晚。但是,近兩年我們欣然看到一些比較前沿的房企,已經開始在主數(shù)據(jù)、統(tǒng)一流程、架構平臺方面逐步統(tǒng)一,而在此基礎上進行業(yè)務子系統(tǒng)的規(guī)劃與實施。在主數(shù)據(jù)規(guī)劃方面,除了組織管理單元和項目管理單元,有的開始整合研發(fā)與客服,規(guī)劃企業(yè)產品缺陷庫、質量問題庫等。而非前幾年那樣倉促為上系統(tǒng)而上系統(tǒng),從最初的財務、OA、售樓三件套,到后來盲目成風的上ERP全套系統(tǒng),結果苦不堪言。
從行業(yè)發(fā)展的角度,我們也看到一些廠商開始進行價值連的前向一體化衍生。提出適配型管理,咨詢與IT系統(tǒng)結合的一體化模式。這種管理思想的提出,無疑對于當前房地產行業(yè)管理參差不齊的情況下一劑良方。正如,筆者前面提到在權責模糊、制度缺乏、個人經驗盛行的發(fā)展型房企,標準化的系統(tǒng)無疑是對業(yè)務發(fā)展的束縛,系統(tǒng)最終也胎死腹中。這種模式的提出,對廠商要求極高,除了具備咨詢實力外,對IT系統(tǒng)本身要求也極高,在實施成果交付方面提出了前所未有的挑戰(zhàn)。
通篇筆者并未就房地產企業(yè)信息化應該如何上馬做出論述,也未就選型提供參考。筆者認為IT系統(tǒng)是技術為先,應用為本。夯實基礎了,才能系統(tǒng)化建設,至于先上售樓還是成本、計劃運營、采購招標、知識管理等要看各家業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和管理成熟度,即:業(yè)務架構是凌駕于系統(tǒng)架構之上的。項目實施方面杜絕現(xiàn)在“藍圖很美好、實施很辛苦、交付很痛苦、服務很渺茫”的現(xiàn)狀。