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春秋結(jié)盟騰訊將引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)與民用航空合作

2008/06/04

　　2008年6月3日，騰訊財(cái)付通與春秋航空在上海舉行了主題為“騰訊財(cái)付通•春秋航空戰(zhàn)略合作簽約儀式”的新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布雙方將展開(kāi)戰(zhàn)略合作，發(fā)展航空客票營(yíng)銷(xiāo)管理新模式，共同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)航空服務(wù)的普及。本次戰(zhàn)略合作將涉及春秋航空旅游網(wǎng)在線(xiàn)支付結(jié)算、建設(shè)春秋旅客客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)及網(wǎng)上呼叫中心、搭建騰訊•春秋聯(lián)合購(gòu)票等多個(gè)層面。文為騰訊公司總裁劉熾平在新聞發(fā)布會(huì)上致辭實(shí)錄。

尊敬的各位貴賓和媒體朋友們：

　　大家好！

　　很高興今天能與大家相聚在這里，共同見(jiàn)證騰訊財(cái)付通與春秋航空戰(zhàn)略合作正式開(kāi)啟。在此，我謹(jǐn)代表騰訊公司感謝春秋航空公司，以及各位到場(chǎng)來(lái)賓和媒體朋友。

　　眾所周知，春秋航空是國(guó)內(nèi)最強(qiáng)旅行社——春秋旅行社創(chuàng)辦的中國(guó)首家經(jīng)濟(jì)型航空公司。春秋航空一直推行低成本航空的市場(chǎng)策略，推出了“1元”、“99元”等國(guó)內(nèi)特價(jià)機(jī)票創(chuàng)舉，并成為國(guó)內(nèi)民航客座率最高95.4％的航空公司。同時(shí)，在IT系統(tǒng)建設(shè)方面，春秋航空早以成為國(guó)內(nèi)首家獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售和離港系統(tǒng)的航空公司。

　　騰訊公司是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶(hù)最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前，騰訊業(yè)務(wù)覆蓋即時(shí)通信、新聞門(mén)戶(hù)、無(wú)線(xiàn)增值、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子商務(wù)、在線(xiàn)支付、搜索引擎、信息安全以及在線(xiàn)游戲等多個(gè)領(lǐng)域。財(cái)付通是騰訊旗下中國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)支付平臺(tái)，致力于為互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)提供安全、便捷、專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)支付服務(wù)。歷經(jīng)3年的穩(wěn)健發(fā)展，財(cái)付通一直保持國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)前兩位。

　　當(dāng)前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛躍發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的力量以及網(wǎng)民的互動(dòng)，在此次抗震救災(zāi)的全民活動(dòng)中得到了淋漓盡致地體現(xiàn)。另外，在國(guó)內(nèi)第三方支付平臺(tái)的高速發(fā)展推動(dòng)下，傳統(tǒng)行業(yè)不斷從線(xiàn)下走向線(xiàn)上，發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)；其中，電子客票分銷(xiāo)和在線(xiàn)支付的緊密結(jié)合成為典型代表，并快速占據(jù)了國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)重要份額。

　　隨著國(guó)內(nèi)民航市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和激烈競(jìng)爭(zhēng)，民航業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新對(duì)春秋航空的基礎(chǔ)IT技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提出了更高的要求。此次騰訊財(cái)付通與春秋航空的合作，將幫助春秋航空打造創(chuàng)新的客票營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)與民用航空界實(shí)現(xiàn)合作共贏。

　　本次戰(zhàn)略合作將涉及三個(gè)方面：首先，財(cái)付通將為春秋航空旅游網(wǎng)提供全面的支付結(jié)算平臺(tái)，這將使春秋航空旅客享受更加便捷、順暢、多樣的網(wǎng)上訂票服務(wù)，降低了春秋航空網(wǎng)上直銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)航空服務(wù)的大眾普及；

　　其次，騰訊以其10年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助春秋航空優(yōu)化其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并實(shí)施統(tǒng)一的“旅客CRM平臺(tái)”、“網(wǎng)上呼叫平臺(tái)”，幫助春秋提升網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力，發(fā)展機(jī)票直銷(xiāo)新模式。這對(duì)于春秋航空旅客來(lái)說(shuō)，他們將會(huì)更加舒適的享受機(jī)票預(yù)定、線(xiàn)路旅游等服務(wù)，同時(shí)，還能通過(guò)騰訊的信息渠道及時(shí)、準(zhǔn)確的了解到春秋提供的航空、旅游優(yōu)惠信息；

　　此外，財(cái)付通還將與春秋航空共同建立“騰訊-春秋聯(lián)合購(gòu)票平臺(tái)”，共同經(jīng)營(yíng)推廣互聯(lián)網(wǎng)+旅游＋航空這一新形式的服務(wù)組合。春秋航空會(huì)員將擁有更豐富的騰訊增值服務(wù)和禮品兌換服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)騰訊、QQ、財(cái)付通、春秋商旅等服務(wù)及品牌的全面互動(dòng)。

　　此次合作，將是國(guó)際航協(xié)“簡(jiǎn)化商務(wù)”理念的具體體現(xiàn)，使機(jī)票直銷(xiāo)服務(wù)更貼近用戶(hù)生活。一方面，豐富了騰訊財(cái)付通的在線(xiàn)服務(wù)內(nèi)容，為廣大騰訊用戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)票帶來(lái)更多的便捷。另一方面，也可以全面降低春秋航空的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成本，大大推動(dòng)了春秋直銷(xiāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展。從而共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)航空服務(wù)普及，加速廉價(jià)飛行革命，為旅客們帶來(lái)更大實(shí)惠。

　　相信我們之間還有著異常廣闊的合作空間，此次在電子客票上的合作只是一個(gè)開(kāi)端，相信雙方未來(lái)的合作會(huì)更加廣泛，合作前景更加美好！

　　最后預(yù)祝此次發(fā)布會(huì)取得圓滿(mǎn)成功，謝謝大家！

騰訊財(cái)經(jīng)

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