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騰訊與電信聯(lián)手 “電話聊QQ”能否火爆？

2002/12/19

　　“今天你QQ了嗎？”，大多數(shù)年青人聽后第一反應(yīng)是是否上網(wǎng)聊天了，而現(xiàn)在給你一個新的選擇——“電話QQ”聊天，讓你免去敲打鍵盤的辛苦。這就是我國最大的固話運(yùn)營商中國電信挖掘固話市場潛力推出以語音交流為主的聊天方式。

　　應(yīng)該說，騰訊QQ火爆中國在線聊天市場，給了市場很多的商業(yè)啟示�！半娫扱Q”就是在騰訊網(wǎng)上QQ熱火朝天的情況下，由中國電信基于聲訊平臺，獨立開發(fā)的即時語音通訊系統(tǒng)。與騰訊公司提供技術(shù)支持的文字QQ不同，“168電話QQ”提供一對一通話、多人通話、自建會議室、收發(fā)留言、設(shè)置好友名單、設(shè)置個人資料等具有多種功能的通話服務(wù)，是中國電信面向用戶推出的個性化通話服務(wù)。用戶只需撥打聲訊電話，輸入性別、出生年月即可成為“電話QQ”會員，享受功能齊全、獨具個性的服務(wù)。同時，“電話QQ”還面向201、983、IC卡類用戶，方便在外求學(xué)的學(xué)子與親朋好友聯(lián)系。就以力推此項業(yè)務(wù)的福建電信為例，福建電信面向全省用戶推出的個性化通話服務(wù)——“電話QQ”自9月中旬面市以來，一直以低姿態(tài)面對媒體大眾，甚至連報紙廣告都是偏居一隅。但它在短短兩個多月時間里，就網(wǎng)羅了十幾萬用戶。據(jù)了解，光是國慶節(jié)期間注冊用戶就達(dá)16580戶。電話QQ到底魅力何在？“電話QQ”的出現(xiàn)對那些追逐時髦，鐘愛網(wǎng)絡(luò)虛擬生活，又不愿公布自己現(xiàn)實位置的年青人來說是一個全新、時尚的選擇。其實“電話QQ”吸引大眾關(guān)注的特點不外乎兩點：一是提供功能全面的服務(wù)，二是資費(fèi)低廉。

　　在“電話QQ”眾多聊天功能上，提供多種主題會議室的功能獨具魅力。例如，學(xué)習(xí)英語要多說多聽多練，平時找不到合適的陪練對象，和陌生人交流，又怕說錯了丟臉。在“電話QQ”的英語主題會議室里大大方方地說英語，不管水平如何，沒人會取笑你，因為你的身份是隱蔽的。據(jù)了解，給會議室請個外教也是指日可待，屆時，英語愛好者在電話里即可聽到純正的美式或英式英語。當(dāng)然，還有其它的主題會議室能讓有同好的人在電話里聊股票、侃足球、話彩票。在“電話QQ”上還可以自建會議室。于省內(nèi)各地跑業(yè)務(wù)、節(jié)儉持家的小業(yè)主，可以在電話會議室里召集企業(yè)骨干開個經(jīng)營分析會，簡單快速，還省錢；畢業(yè)多年、分居各地的老友，可以抱著電話聽筒，重溫學(xué)生時代熄了燈后的宿舍臥談會，大家伙兒七嘴八舌，聊起來沒個完，熱鬧勁兒不減當(dāng)年……

　　除此之外，“電話QQ”為用戶設(shè)定了個人語音信箱，收聽網(wǎng)友留言，或給網(wǎng)友語音信箱留言，點播歌曲；用戶離線的時候，其他用戶的文字留言將被“電話QQ”自動轉(zhuǎn)換成語音留言；同時“電話QQ”還具有設(shè)置好友名單或黑名單、查詢好友狀態(tài)、設(shè)置個人資料、消息自動通知等十幾項功能全面，又極具個性化的服務(wù)。

　　“電話QQ”作為中國電信168的全新業(yè)務(wù)，是構(gòu)筑在168平臺上的多功能服務(wù)，它由高新技術(shù)支持，通過固話網(wǎng)直接進(jìn)入168平臺實現(xiàn)對話。與傳統(tǒng)168服務(wù)不同，“電話QQ”資費(fèi)低廉，除了每年3元的會員費(fèi)，用戶享受“電話QQ”所有的服務(wù)都沒有額外費(fèi)用，僅收取市話通話費(fèi)。同時，在業(yè)務(wù)推廣期間?至2003年9月20日?注冊成為“電話QQ”會員可免收一年的會員費(fèi)。

　　目前我國的固定電話用戶已經(jīng)突破2億，成為全球最大的電話市場。而這么大的固話市場，其發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�，中國電信此番推出在固網(wǎng)基礎(chǔ)上的“電話QQ”增值業(yè)務(wù)就是看重了這一市場，而前一段時間推出的“家家e”也是其探索電信市場的一項新業(yè)務(wù)。我國電信企業(yè)的這些嘗試，充分體現(xiàn)了我國電信企業(yè)“實實在在”做企業(yè)，給廣大市民的生活帶來很多的便利和娛樂，可是要真正的實現(xiàn)雙贏，企業(yè)要有利潤才能繼續(xù)提供更好的服務(wù)，就必須把握市場的脈搏，而當(dāng)前市場的一些基本情況值得我們深入研究。

　　首先，現(xiàn)在社會媒體已經(jīng)多樣化，報紙、書刊、廣播、電視、因特網(wǎng)等宣傳媒介數(shù)量眾多，而基于這些媒體平臺的廣告資訊宣傳鋪天蓋地，電信市場更火爆的是手機(jī)降價促銷一浪高過一浪，消費(fèi)者則是應(yīng)接不暇，眼花繚亂�！癚Q”二字已經(jīng)深入人心，而“電話QQ”則剛剛興起，前景非�？春�，當(dāng)前要加大營銷力度，根據(jù)本地區(qū)情況，多方位宣傳，使其走入尋常百姓家。

　　其次，要看準(zhǔn)市場定位，找準(zhǔn)消費(fèi)群體�！半娫扱Q”是基于網(wǎng)絡(luò)QQ的啟迪，要針對廣大年青人好奇、愛和異性溝通的心理特點，因此當(dāng)前“電話QQ”要將業(yè)務(wù)重點放在一對一聊天系統(tǒng)，盡量滿足年青人和好友聊天的需要，等“電話QQ”發(fā)展到一定規(guī)模，然后多樣化經(jīng)營，提供炒股、問訊、多人聊天、主題會議等多種服務(wù)方式。

　　再次，要突出“電話QQ”收費(fèi)的市話通話費(fèi)和近期免費(fèi)注冊的宣傳。很多電話用戶可能還對當(dāng)年巨額的聲訊聊天服務(wù)心有余悸，不知不覺間電話費(fèi)猛漲，造成社會對聲訊電話的恐慌。因此要打出中國電信品牌服務(wù)，要和其他聲訊服務(wù)區(qū)別開來，其實可以對“電話QQ”實行包月費(fèi)，這樣人們就很放心地用電話聊QQ了。

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