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出版日期:2005年12月27日  星期二 總第二六八 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網,為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網址:www.888zhenrenh.com
 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
IP客戶聯絡中心的規(guī)劃、建置與應用研討會
浙江電信選擇上海貝爾阿爾卡特升級客戶服務中心
Avaya助新疆聯通客服中心全面升級
CTstage中國客服網點大連站1月正式開放
奧迪堅IP分布式呼叫中心成功打造北京市環(huán)保12369系統
在高端應用中成熟的英立訊科技
科勝通軟件(Aspect Software)巡展在滬圓滿落下帷幕
廣之旅應用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案
因特網多主體技術及柔性設計理念助飛呼叫中心中間件市場發(fā)展
第三屆中日電話營銷高級研討會暨參觀考察活動圓滿結束
中脈科技選用HollyC6呼叫中心解決方案
華呼CTI Link中間件——呼叫中心開發(fā)好幫手
基于邁可行MPS2000可編程交換機開發(fā)呼叫中心系統
《吉林城市晚報》呼叫中心系統正式運行
全面打造中國最佳客戶服務金字招牌
聯想呼叫中心攜手中國聯通全國培訓
12345接聽問題50萬 北京將建非緊急救助中心
云南電網“95598”有望實現全省聯網
廣東移動114昨天開通
 

CRM
 

CTI
阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 解決方案
NMS成功將視頻通信能力拓展到寬帶IP視頻市場
OKI開始為SUNSTAR公司提供企業(yè)內部IP Centrex系統
北電的IP網絡解決方案助力中國的西氣東輸項目
敏迪網絡MN3100 綜合通信平臺(ICP)
西門子IMS——領先的多媒體業(yè)務演進平臺
IPTV關鍵在于打造增值業(yè)務平臺
Brooktrout成為tekVizion實驗室的“Premier Tenant”
構建新一代運營商級VoIP業(yè)務網的探索與實踐
VoIP安全迫在眉睫
朱泉峰 王臻:VoIP欲草寇稱王
VoIP逐漸成為主流 低價格仍然是主要動力
湯姆遜VoIP軟交換獲六家中歐電信商合同
網絡電話期待臨界突破 封殺不是最終辦法
通訊變革先導 韓國市場驚現VoIP手持設備
通商公司產品獲VoIP WORLD Asia2005優(yōu)秀產品殊榮
Skype已經企業(yè)-ready
Vonage融資2.5億美元
Avaya 聯手寶利通推出新的IP視頻通信解決方案
寶利通成功案例:安徽省勞動和社會保障廳視頻會議系統
泰德視頻解決方案應用于國家防汛抗旱指揮系統
四川統計局采用V2 Conference 視頻會議系統
華為3Com牽手天津煙草專賣局共建視訊系統
Smartvideo視頻會議推動我國網絡教育
縱論視頻“核心”
合肥電視電話會議系統今試運行 辦公桌前即可召開全市會議
Eicon Networks攜手拓敏為中國海關完善OA系統
杭州邁可行率先推出領先的IP指揮調度系統
Ai Logix VOIP錄音網上講解會即將舉行
年度回望:2005捷通華聲語音技術碩果累累
圣思網絡推出全新語音門戶解決方案
NGN現狀和關鍵技術發(fā)展趨勢
軟交換與PSTN本地網融合組網方式初探
大北歐攜手亞商在線共推“新享樂辦公主義”
昆明圣火醫(yī)藥有限責任公司啟用億美SDK開發(fā)組件
“銀建”牽手中聯軟通 驅動汽車維修加速度
基于AnyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務
05年底我國彩鈴用戶6千萬 市場規(guī)模突破20億
中國總機:電話、手機品牌營銷解決方案
Google在美推出手機版Gmail電子郵件服務
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
CTI論壇2005優(yōu)秀技術產品及解決方案推薦活動展開

CTI論壇2005優(yōu)秀技術產品及解決方案推薦活動展開

  面對國內呼叫中心及客戶關系管理產業(yè)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,作為專注于CTI、呼叫中心和CRM領域的專業(yè)資訊機構,近日,CTI論壇與2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會共同推出了"CTI論壇2005優(yōu)秀技術產品及解決方案推薦活動"。

  本次活動的主旨是,基于CTI論壇的長期行業(yè)經驗積累、第三方客觀公正的立場定位以及在業(yè)內廣泛的影響力,和廣大用戶一道,共同推選出2005年度表現優(yōu)秀的CTI、呼叫中心、CRM技術產品及解決方案,在2006年度重點推薦介紹給廣大用戶。

  本次活動的參與對象是2005年度應用于各行業(yè)及企業(yè)用戶的CTI、呼叫中心與CRM系統的軟、硬件產品及行業(yè)解決方案。CTI論壇專家會根據參選技術產品及解決方案的技術先進性、性能價格比,市場占有率,廠商提供服務的能力,客戶推薦意見等相關因素,綜合評判后推選出"CTI論壇2005優(yōu)秀技術產品及解決方案"。獲選的技術產品及解決方案將獲得CTI論壇2005"編輯推薦獎",后續(xù)推廣活動主要包括:

  1、所有獲獎產品及方案的提供商將獲得CTI論壇和"2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會"組委會頒發(fā)的相應獎牌。

  2、所有獲獎產品和解決方案將在CTI論壇網站"CTI論壇2005優(yōu)秀技術產品及解決方案推薦活動" 專欄頁面進行集中宣傳。

  3、在2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會期間,舉辦獲獎產品及方案的推介活動。

  4、2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會的會刊將收錄獲獎產品和方案的簡介。

  另外,為了充分聆聽來自廣大用戶的意見,同時鼓勵廣大用戶積極參與本次活動,本次活動特別設置了"用戶選擇獎",授予在本次活動過程中,所提供的技術產品及解決方案被用戶推薦總票數列在前三位的廠商。

  歡迎廣大廠商和用戶以企業(yè)自薦或用戶推薦的形式積極參與本次活動。有關本次活動的詳情和進展,敬請關注"CTI論壇2005優(yōu)秀技術產品及解決方案推薦活動"專欄頁面。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/expo/2006/award2006/award2006.htm


《企業(yè)呼叫中心建設指南》正式發(fā)行

《企業(yè)呼叫中心建設指南》正式發(fā)行

CTI論壇 2005/12/20

  隨著Internet的普及和信息技術的飛速發(fā)展與廣泛應用,人類社會已從工業(yè)經濟時代進入到"電子商務"時代;全球經濟一體化進程不可逆轉,企業(yè)市場競爭環(huán)境日趨激烈。各個企業(yè)都在尋求新的客戶服務及與此相關的營銷解決方案。如何進一步提高客戶服務水平,維系老客戶,拓展新客戶,不斷提高客戶滿意度和忠誠度,保持業(yè)務成交量持續(xù)增長和市場份額的擴大,已成為所有企業(yè)的一項最重要的工作。放眼全球,無論是GE、SONY、沃爾瑪這樣的跨國企業(yè)巨頭,還是國內名不見經傳的小企業(yè),對客戶以及客戶服務的重視都達到了前所未有的高度。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/resource/ct_book/congshu/anli.htm


CTI論壇與《客戶世界》結成媒體合作伙伴關系

CTI論壇與《客戶世界》結成媒體合作伙伴關系

2005/12/20

  近日,CTI論壇與《客戶世界》宣布結成媒體合作伙伴關系。

  CTI論壇是專注于CTI、呼叫中心和CRM領域的專業(yè)資訊機構。自2000年創(chuàng)辦以來,以CTI論壇網站(www.888zhenrenh.com)為核心,利用自身專業(yè)性強的優(yōu)勢,整合業(yè)界資源,為上述三個領域內的廣大廠商和用戶提供媒體宣傳、咨詢培訓、評測認證、展會評獎、市場調研等全方位的服務。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1256.htm


IP客戶聯絡中心的規(guī)劃、建置與應用研討會

溝通無界限

IP客戶聯絡中心的規(guī)劃、建置與應用研討會

Cisco IP客戶聯絡中心一站式解決方案

在線報名 2005/12/19

  在目前競爭激烈的市場環(huán)境中,客戶聯絡中心已經成為企業(yè)提升效率、強化客戶關系、提高市場占有率不可或缺的服務手段。IP客戶聯絡中心的建立,幫助企業(yè)全面整合客戶資源,實現服務、營銷、客戶關系管理等各方面的有機整合,使企業(yè)在市場競爭中盡量獲取最大優(yōu)勢。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/resource/update/2005/12/update1219.htm


浙江電信選擇上海貝爾阿爾卡特升級客戶服務中心

浙江電信選擇上海貝爾阿爾卡特升級客戶服務中心

2005/12/19

  

  上海,2005年12月19日 - 上海貝爾阿爾卡特今天宣布,已獲選運用其B/OSS(業(yè)務/運營支撐系統)解決方案為浙江電信升級和擴容覆蓋浙江全省11個地市的客戶服務中心。

  根據合同,上海貝爾阿爾卡特將承擔整個項目的總體協調工作,系統集成其業(yè)界領先的Genesys聯絡中心軟件、接入交換設備和其他廠商設備,并改造升級客服中心的錄音系統、數據庫/應用服務器系統和程控交換系統,擴充客戶服務中心的座席,全面提升浙江電信客服中心系統的安全性和穩(wěn)定性。整個項目將于2006年7月完成。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_1205.htm


Avaya助新疆聯通客服中心全面升級

Avaya助新疆聯通客服中心全面升級

2005/12/19

  

  全球領先的通信網絡和企業(yè)服務提供商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)日前宣布, Avaya及華普信息技術有限公司為中國聯通新疆分公司(新疆聯通)構建的基于融合通信技術的客戶服務中心已順利投入運行,實現了服務平臺的全面升級。該系統采用了集中管理、分布式部署的架構,實現客服中心資源的共享,提高了整體運營效率,并為客戶提供統一的服務和一致的客戶體驗。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_1205.htm


CTstage中國客服網點大連站1月正式開放

CTstage中國客服網點大連站1月正式開放

2005/12/23

  

  2005年12月23日,沖電氣軟件技術(江蘇)有限公司宣布,將于2006年1月份起正式開放CTstage在中國的客戶支持網點大連站,屆時,在大連及其周邊城市的CTstage客戶,都將充分享受到CTstage所提供的快捷、周到的服務。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs05_1203.htm


奧迪堅IP分布式呼叫中心成功打造北京市環(huán)保12369系統

奧迪堅IP分布式呼叫中心成功打造北京市環(huán)保12369系統

2005/12/20

  環(huán)境保護越來越成為全社會關注的熱點,環(huán)境問題已經成為影響我國經濟、社會的重要因素之一。為了更好地處理好北京市經濟發(fā)展與環(huán)境保護的關系,更好地以可持續(xù)發(fā)展的原則指導環(huán)保工作,北京市環(huán)保局大力推進政務公開,一方面對相關的法律、法規(guī)、標準、政策以及審批、驗收、排污收費和使用規(guī)則等信息均在一定范圍內向社會公開,另一方面加強與民眾的溝通聽取民意,利用奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心平臺組建了"12369環(huán)保投訴舉報咨詢中心",建設便捷的環(huán)境投訴渠道,受理環(huán)境問題的舉報、解答環(huán)保政策咨詢、進行有效的環(huán)境監(jiān)察,大大改進了以往市環(huán)保局聽取民意的渠道比較分散,信息不便于集中管理等,事件處理響應速度慢等情況。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_1204.htm


在高端應用中成熟的英立訊科技

在高端應用中成熟的英立訊科技

2005/12/23

  

  2005年是英立訊科技碩果累累的一年,在行業(yè)、企業(yè)的高端應用中成熟的一年。在這一年中,英立訊科技有限公司憑借在CTI領域的領先技術,繼續(xù)保持在呼叫中心領航者的位置。

  在這一年里,英立訊科技為行業(yè)和企業(yè)的高端應用提供了幾十種高性價比的解決方案,滿足無限伸展的技術平臺和無縫集成的業(yè)務需求,實現真正意義上的一體化呼叫中心。英立訊科技作為一體化呼叫中心解決方案的提供商,所搭建平臺的軟硬件產品全部擁有自主知識產權,無須結合第三方產品,為高端用戶提供了高性價比的整體解決方案。......

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_1204.htm


科勝通軟件(Aspect Software)巡展在滬圓滿落下帷幕

科勝通軟件(Aspect Software)巡展在滬圓滿落下帷幕

2005/12/20

  2005年12月12日-16日,Aspect在大連、北京、廣州和上海舉行了"Simple! Right Now-Aspect中國區(qū)巡展專題系列"活動,這是 Aspect 2005年在中國地區(qū)舉辦的規(guī)模最大的一次巡展活動。在短短的一周時間里,Aspect走過了美麗的海濱城市大連、富有文化古韻的北京、呼叫中心產業(yè)發(fā)展活躍地區(qū)廣州以及國際化都市上海。共有來自金融、保險、電信、航空、政府等行業(yè)的200家客戶及其合作伙伴參加了此次巡展活動。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_1201.htm


廣之旅應用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案

提高服務水準 擴大競爭優(yōu)勢

廣之旅應用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案

2005/12/20

  五一、十一、春節(jié)三個黃金周堪稱全國旅游的高峰。境內旅游已經成為全國很多風景名勝地區(qū)的支柱產業(yè),香港迪斯尼樂園的開業(yè)更是讓內地游客蜂擁而至;境外旅游隨著越來越多的國家對中國開放旅游簽證,新馬泰不再是熱點,歐洲非洲大洋洲等旅游目的地國家成為媒體關注的焦點。收入的增長和長假期以及媒體的宣傳是外出旅游成為黃金周度假首選的最主要原因,激增的業(yè)務對旅行社客戶服務水準水平提出了挑戰(zhàn)。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f01_01/www.teamsun.com.cn/teamsun05_1201.htm


因特網多主體技術及柔性設計理念助飛呼叫中心中間件市場發(fā)展

因特網多主體技術及柔性設計理念助飛呼叫中心中間件市場發(fā)展

2005/12/19

 

  目前國內呼叫中心軟件在實施過程中常遇到眾多問題的困繞,如用戶需求不明確、數據庫不完全開放及變更、原碼重用性差及系統推廣困難、對人員技術的高水平要求等。隨著軟件、硬件、網絡以及業(yè)務種類和規(guī)模發(fā)生著日新月異的變化,呼叫中心中間件的發(fā)展正面臨著巨大挑戰(zhàn)。

  引用先進的產品技術和科學的設計理念已是呼叫中心中間件市場發(fā)展的客觀要求,更是切實提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑。在創(chuàng)新中整合,采用因特網多主體技術,貫徹柔性協同的設計理念,能夠在分布式的環(huán)境上控制多種通訊設備和計算機設備,支持各種交互方式,支持呼叫和數據的同步傳輸,支持呼叫業(yè)務的生成和工作流程的生成,從而更好地支撐業(yè)務的應用和拓展。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f11/jzrh/jzrh05_1203.htm


第三屆中日電話營銷高級研討會暨參觀考察活動圓滿結束

第三屆中日電話營銷高級研討會暨參觀考察活動圓滿結束

2005/12/20

  為期一周的"第三屆電話營銷高級研討會暨參觀考察活動"圓滿完成了全部議程,于2005年12月4日落下帷幕。

  研討會于2005年11月29日在東京赤坂阿克森大廈7層的JETRO ISBC大廳舉行。本屆研討會由浩豐時代(日本)公司主辦,中日電話營銷研究會、中國廣告協會電視委員會及日本貿易振興機構(JETRO)協辦,邀請了包括鴻嘉華、安必信、中捷飛、弛馬懊、金色商旅、世紀互聯、河北路德集團、河南電視臺等在內的11家中國國內電話營銷領域的知名企業(yè)負責人,以及國內外電話營銷業(yè)務的專家,通過互動式討論的形式與到會嘉賓探討電話營銷業(yè)務的發(fā)展走向及日常運營中遇到的各種課題。浩豐時代(日本)公司總經理內館豐先生向與會的代表致以親切的致辭。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact05_1204.htm


中脈科技選用HollyC6呼叫中心解決方案

中脈科技選用HollyC6呼叫中心解決方案

2005/12/21

  近日,在Call Center(呼叫中心)與CRM(客戶關系管理)領域居業(yè)界領先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)宣布:其專門針對政府及企業(yè)的呼叫中心解決方案HollyC6已成功應用于保健品行業(yè)的旗艦公司 -- 南京中脈科技集團客戶服務中心,用于提升其客戶及企業(yè)價值。今后, 廣大的中脈科技用戶只需撥打95105558, 就可享受來自中脈科技的全方位服務。據悉,這是HOLLYCRM(合力金橋軟件)繼成功中標天士力客戶服務中心后在制藥及保健品行業(yè)中又一典型案例。HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司在成功推出HollyC6呼叫中心解決方案后,已陸續(xù)被政府公用事業(yè)、旅游、能源、電子商務、制造、煙草、醫(yī)藥、互聯網、物流、人力資源等諸多行業(yè)知名企業(yè)認可并相繼采用。這一系列的成果證實了HollyC6解決方案產品化的成熟性和多行業(yè)的適用性。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/holybridge/hollycrm05_1204.htm


華呼CTI Link中間件——呼叫中心開發(fā)好幫手

華呼CTI Link中間件--呼叫中心開發(fā)好幫手

2005/12/23

  華呼CnCall CTI Link中間件是華呼技術有限公司在研究國內各種主流交換機的底層CTI 協議和CTI中間件的基礎上正式推出的。CnCall CTI Link中間件提供與不同交換機之間的CTI鏈路連接,把不同交換機的私有Link協議轉換成標準的Link協議,通過API中間件,為呼叫中心開發(fā)提供等標準API,如CTC API、TAPI、JTAPI等通用的應用程序開發(fā)接口,以及ActiveX自動化呼叫控制控件等方便的應用開發(fā)工具。它既屏蔽了不同交換機的底層CTI協議的復雜性,又提供了標準的編程接口和豐富的開發(fā)環(huán)境,使得呼叫中心開發(fā)商可以專注于應用端的軟件開發(fā)和系統集成;同時,基于CnCall CTI Link平臺開發(fā)的呼叫中心軟件又具有無可比擬的通用性、可靠性、擴展性和移植性,因此,深受廣大呼叫中心應用開發(fā)商和系統集成商的歡迎,應用案例廣泛。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall05_1202.htm


基于邁可行MPS2000可編程交換機開發(fā)呼叫中心系統

基于邁可行MPS2000可編程交換機開發(fā)呼叫中心系統

2005/12/21

  MPS2000-P可編程交換機是邁可行基于MPS2000平臺的各種接口及資源,為二次開發(fā)商定制的一款多業(yè)務多資源的可編程交換平臺,在平臺原有的基礎上,提供API函數,方便開發(fā)商居于平臺,輕松實現各類新型業(yè)務的開發(fā)和應用。

  邁可行目前已與多家系統集成商達成合作協議,在增值業(yè)務、企業(yè)網應用中實現底層平臺的提供。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing05_1205.htm


《吉林城市晚報》呼叫中心系統正式運行

《吉林城市晚報》呼叫中心系統正式運行

2005/12/22

  《吉林城市晚報》于1983年創(chuàng)刊,隸屬于吉林日報報業(yè)集團,是長春市最早面向市民發(fā)行的都市類晚報。自創(chuàng)刊20年來形成了以中高收入以及較高文化層次讀者為主的龐大讀者群。每天數萬份發(fā)行于民航及全省各服務行業(yè)的報紙,成為了解吉林的窗口報紙。

  如何優(yōu)化自身把握消費者,如何更好的促進新聞報刊業(yè)取得領先的競爭優(yōu)勢,已成為報刊業(yè)關注的焦點。呼叫中心作為一個新興的信息服務形式,以軟、硬件相結合的方式,將電信網絡與計算機網絡緊密地融合在一起。《吉林城市晚報》經過多方面的調研和對國內同行業(yè)的考察,決定采用北京強訊科技有限公司的產品,建立了一套呼叫中心系統。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom05_1203.htm


全面打造中國最佳客戶服務金字招牌

全面打造中國最佳客戶服務金字招牌

2005/12/23

  由中國信息協會、亞洲客戶服務協會、廣東省信息協會、南方都市報、新京報五大機構聯合主辦,廣東省信息協會客戶服務專業(yè)委員會、品派傳播具體承辦的2005-2006中國最佳客戶服務評選活動已于12月1日正式啟動。本次活動由北京華勝天成科技股份有限公司總協辦,AVAYA公司協辦,南方日報、南方周末、21世紀經濟報道、網易、騰訊、CTI等權威媒體全面協作。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1268.htm


聯想呼叫中心攜手中國聯通全國培訓

聯想呼叫中心攜手中國聯通全國培訓

2005/12/20

  12月5日-6日聯想呼叫中心攜手聯通公司總部客服部,在福州華美達酒店為聯通公司全國各省客服中心經理,客服中心運營分析主管共80人提供了為期2天的呼叫中心數字化管理培訓。

  課程主要針對呼叫中心主要指標的定義和收集方法,以及如何設立合理的指標和目標體系,提高對運營數據的分析水平。聯想呼叫中心拓展業(yè)務總監(jiān)齊靜作為講師,運用多年呼叫中心運營的經驗,同時結合聯通公司的實際情況,對聯通的實際案例進行了深入的剖析和講解,以達到綜合提升聯通各省分公司績效水平的目的。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend05_1201.htm


12345接聽問題50萬 北京將建非緊急救助中心

12345接聽問題50萬 北京將建非緊急救助中心

2005/12/20

  建立更適合社會管理和發(fā)展需要, 更方便群眾的"非緊急救助服務系統"已經列入市政府的議事日程,這是記者從今天上午召開的"2005年度北京市便民電話工作研討會"上獲悉的。通過改造更新增加座席等技術手段,市政府便民電話人工接聽率已經由18%提高到35%,截至昨天,12345今年已經接聽市民反映的各類問題近50萬個,為市民辦了大量實事好事,為領導機關聽取民意、科學決策提供了依據。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1261.htm


云南電網“95598”有望實現全省聯網

云南電網"95598"有望實現全省聯網

  2005/12/20

  近來,云南電網公司95598客戶服務中心全省聯網的步伐正進一步加快,于近日舉辦了第二期95598客戶服務中心業(yè)務培訓,對擬在紅河供電局、大理供電局和昭通供電局設立的三個95598呼叫分中心坐席人員和搶修人員進行培訓,為分中心的投運作準備。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1258.htm


廣東移動114昨天開通

廣東移動114昨天開通

2005/12/22

  廣東移動昨天開通"移動藍頁",移動用戶可以通過人工語音、短信、上網三種方式,用手機查詢商家信息,與致電114不同的是,"移動藍頁"會將查詢到的信息發(fā)短信到用戶的手機上,省去了記錄的麻煩。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1265.htm


FrontRange Solutions 開通中文網站

FrontRange Solutions 開通中文網站

全力打造國內IT服務管理和CRM新格局

2005/12/19

  全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件廠商--美國FrontRange Solutions 軟件有限公司(FrontRange Solutions Inc.)近日宣布,為開拓中國IT服務管理市場、推廣著名的GoldMine? 和 HEAT? 等系列客戶關系解決方案而設立的中文網站:www.frontrange.cn正式開通,將向全球IT用戶,特別是中國市場中的龐大用戶群詳細介紹FrontRange Solutions 的旗艦產品,闡述FrontRange Solutions 在IT服務管理市場的獨到見解,幫助用戶更好地理解和接受客戶關系解決方案為當今政府機構、商業(yè)辦公、物流、制造、金融等重要產業(yè)所能帶來的巨大變革。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange05_1203.htm


GrapeCity攜手新世界軟件實施首個MSCRM3.0解決方案

微軟CRM新版本隆重起航 GrapeCity攜手新世界軟件實施首個MSCRM3.0解決方案

2005/12/13

  近日,新世界軟件有限公司 (New World Business Solution Corp. Ltd.)與上海葡萄城信息技術有限公司(GrapeCity)簽約實施微軟客戶關系管理解決方案(Microsoft CRM),成為中國首家應用微軟CRM3.0解決方案的公司。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity05_1204.htm


歐盟為甲骨文Siebel開綠燈 掃清反壟斷障礙

歐盟為甲骨文Siebel開綠燈 掃清反壟斷障礙

2005/12/23

  當地時間本周四,歐盟委員會的官員為甲骨文-Siebel 之間58億美元的并購案送上了他們的祝福,為這一合并案掃清了最后一道主要的反壟斷障礙。

  歐盟委員會沒有為難甲骨文、Siebel,這也在許多人意料之中。它在一份聲明中說,在對二家公司的業(yè)務進行認真的評估后,歐盟委員會認為,這一交易不會嚴重地影響有效的競爭,因此我們批準了這一合并案。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/oracle/oracle05_1201.htm


挽救ARPU值頹勢 電信捆綁CRM重生

挽救ARPU值頹勢 電信捆綁CRM重生

羅立 2005/12/23

  10月底召開的中國電信南京會議上,中國電信副總經理冷榮泉明確提出"要把包括前端客戶服務和后臺資源管理建設的CRM建設當作頭等大事來抓,各省公司要盡快推進CRM系統建設"。短短的數月間,中國電信已然將建設重點從經營分析轉向CRM和資源管理。以此為標志,以CRM和資源管理建設為主體的"九七改造"再次成為中國電信的信息化熱點。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise05_1201.htm


TurboCRM攜手錦坤電子 搭建客戶關系管理平臺

TurboCRM攜手錦坤電子 搭建客戶關系管理平臺

2005/12/20

  近日,TurboCRM公司與上海錦坤電子有限公司簽訂了客戶關系管理系統購買及實施協議,以協助其搭建高效協同的客戶關系管理平臺。

  上海錦坤電子有限公司是一家專業(yè)的以筆記本和投影儀銷售為主營業(yè)務的經銷商,目前已擁有數十家連鎖專賣店和1家客戶服務中心,是十幾家全球知名品牌的金牌代理商。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_1203.htm


朗潤推廣免費版SugarCRM,重組低端CRM市場格局

朗潤推廣免費版SugarCRM,重組低端CRM市場格局

2005/12/20

  12月16日,朗潤客戶關系管理學院宣布率先完成SugarCRM開源版 v4.0 的漢化工作,免費提供簡體中文版試用。這一日期距離SugarCRM公司發(fā)布該版本的英文版僅十天。朗潤將在12月25日前免費提供給該簡體中文版安裝程序給大家下載。

  試用地址:www.lawron.net/sugarcrm 試用用戶名admin /密碼 admin

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f04_02/www.lawron.com.cn/lawron05_1201.htm


阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 解決方案

阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 解決方案

2005/12/20

  OmniPCX Enterprise為任何向IP通信的遷移奠定了基礎。該產品結合最新的技術(Linux、XML、SIP、VXML)。并且同時基于傳統PBX組網標準(QSIG、DPNSS),推出了純軟件的通信管理平臺,并且提供:

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_1206.htm


NMS成功將視頻通信能力拓展到寬帶IP視頻市場

NMS成功將視頻通信能力拓展到寬帶IP視頻市場

2005/12/19

  全球領先的移動應用及架構技術和方案提供商NMS國際通訊公司(簡稱NMS)日前發(fā)布Video Access 2.0移動和IP視頻應用工具包,幫助應用開發(fā)商開發(fā)低成本的寬帶IP視頻應用。

  Video Access 2.0可與NMS的電信級高性能CG系列媒體處理板卡(包括最近發(fā)布的CG6565)配合使用。與Video Access 2.0工具包同期發(fā)布的產品還包括Video Transcoder 2.0網絡編碼轉換軟件,它既可與Video Access 2.0工具包結合使用也可單獨使用。Video Transcoder 2.0可支持增強的流媒體達到CIF(352 x 288像素)圖像分辨率。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/nms/nms05_1201.htm


OKI開始為SUNSTAR公司提供企業(yè)內部IP Centrex系統

OKI開始為SUNSTAR公司提供企業(yè)內部IP Centrex系統

2005/12/19

  東京--沖電氣工業(yè)株式會社(以下簡稱OKI)報道,SUNSTAR株式會社(總裁:安岡重人,總部所在地:大阪府高槻(Takatsuki)市,以下簡稱SUNSTAR)及SUNSTAR集團所屬各公司開始采用OKI以IP電話服務器"IP CONVERGENCE?Server SS9100(以下簡稱SS9100)"為基礎的IP Centrex系統(注1)。首先在SUNSTAR總部開始構筑該系統,預計在2006年構筑完成連接其分布日本全國各地的18個事業(yè)所的企業(yè)內部IP Centrex系統。導入該系統時,由西日本電信電話株式會社(總裁兼首席執(zhí)行官:森下俊三)負責系統集成。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs05_1202.htm


北電的IP網絡解決方案助力中國的西氣東輸項目

北電的IP網絡解決方案助力中國的西氣東輸項目

為國內最長的管道工程提供有線和無線IP語音、數據和多媒體通信

2005/12/20

  中國的西氣東輸項目(WEPP)選擇北電* [NYSE/TSX: NT]的IP融合網絡解決方案,為其長達4200公里的管道工程提供高質量的有線和無線語音與多媒體通信。

  國有企業(yè)中國石油天然氣集團公司旗下的子公司中國石油天然氣股份有限公司負責鋪設了這條目前已建成的中國最長的管道。它橫跨九個省,將新疆維吾爾自治區(qū)輪南氣田豐富的天然氣輸送至上海及長江三角洲的其它地區(qū)。目前,運行于WEPP上海網絡控制中心的北電融合網絡將在2006年年初擴展至管道沿線的58個站點。該網絡建成后,將成為北電在中國部署的最大的IP軟交換企業(yè)網絡之一。預計最終的IP話音網絡規(guī)模將會擴展到200多個節(jié)點。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/nortel/northtel05_1201.htm


敏迪網絡MN3100 綜合通信平臺(ICP)

敏迪網絡MN3100 綜合通信平臺(ICP)

--為小型企業(yè)設計統一的語音數據集成的解決方案

2005/12/21

  商務電話系統、本地網和網關集成在統一的平臺上?敏迪網絡推出的MN3100綜合通信平臺就是這樣簡單快捷的滿足您的需要,它是專為小型企業(yè)或大型企業(yè)的分支機構而設計的語音數據集成的解決方案。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_01/www.mitel.com/mitel05_1201.htm


西門子IMS——領先的多媒體業(yè)務演進平臺

西門子IMS--領先的多媒體業(yè)務演進平臺

2005/12/22

  

  一、IMS的概念

  IMS(IPMultimediaSubsystem)即IP多媒體子系統,是由負責制訂WCDMA標準的國際化組織3GPP在R5中定義的。IMS的提出為下一代基于IP的移動網絡提供了面向分組數據包交換的多媒體服務及平臺,它的核心特點是基于SIP協議和接入的無關性。由于采用SIP作為核心控制協議,并通過SIP進行業(yè)務管理,IMS可以使運營商充分利用SIP的優(yōu)勢,更快速更靈活地開發(fā)管理移動多媒體業(yè)務。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/shanghai-siemens/sbcs05_1204.htm


IPTV關鍵在于打造增值業(yè)務平臺

IPTV關鍵在于打造增值業(yè)務平臺

2005/12/23

  

  打造IPTV增值業(yè)務平臺

  為電信運營商的產業(yè)鏈地位所決定

  雖然現階段國內IPTV產業(yè)鏈尚未完全形成,但是市場規(guī)模、定價、設備成本、維護成本和交易成本等市場因素依然是國內IPTV產業(yè)鏈結構的決定因素,這一市場特征在IPTV增值業(yè)務產業(yè)鏈中尤其明顯。結合國內市場環(huán)境,從運營的角度來看,內容運營商、電信網絡運營商、內容提供商、視音頻服務提供商、增值業(yè)務提供商以及未來的虛擬運營商將成為IPTV產業(yè)鏈中業(yè)務運營的主要環(huán)節(jié)。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar05_1201.htm


Brooktrout成為tekVizion實驗室的“Premier Tenant”

Brooktrout成為tekVizion實驗室的"Premier Tenant"

2005/12/23

  近日,媒體處理和呼叫控制產品領先供應商Brooktrout和代表系統整合行業(yè)最新標準的tekVizion? PVS, Inc對外宣布Brooktrout已正式成為tekVizion Labs 指定的"Premier Tenant",成為該公司主要的第三方合作伙伴,進行運營商級應用及基礎設施產品性能及互操作性測試。Brooktrout獲得Premier Tenant身份意味著其顧客與合作伙伴能在應用部署之前,提前在tekVision Labs將各種其它的IMS組件與Brooktrout 的SnowShore IP Media Server? 進行互通性測試。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1270.htm


構建新一代運營商級VoIP業(yè)務網的探索與實踐

構建新一代運營商級VoIP業(yè)務網的探索與實踐

2005/12/21

  VoIP將是NGN的最大應用之一。如何將現有VoIP網絡的QoS提升到"運營商級",同時又保持IP業(yè)務的低成本,是每一個電信運營商正在思考和探索的課題。上海聯通基于UniOne(統一業(yè)務)和MISN(城域綜合業(yè)務網)等新的技術運營理念,在對NGN的軟交換、MPLS/VPN以及IPv6等相關技術的深入研究基礎上,經過近兩年的實踐,走出了一條提高IP承載網QoS和運用軟交換技術實現集中業(yè)務管理和控制的有效途徑。--編者

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1228.htm


VoIP安全迫在眉睫

VoIP安全迫在眉睫

2005/12/23

  

  VoIP在安全方面的隱患,增加了網絡風險,但同時,VoIP自身的特殊性,也可能為其提供防御之道。

  VoIP,特別是企業(yè)級VoIP應當在安全方面引起人們的注意,還是有關它的威脅基本上屬于一些別有用心的夸大其詞?這就要看你是在跟誰說話了。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1229.htm


朱泉峰 王臻:VoIP欲草寇稱王

朱泉峰 王臻:VoIP欲草寇稱王

朱泉峰 王臻 2005/12/20

  如果說搜索是互聯網公認的"王者",VoIP在北美市場則可稱得上是尚未加冕的"王子",但國內的VoIP卻還只是名不正言不順德"草寇"。不過,隨著MSN、Google、Skype、Yahoo等的紛紛進入,加上運營商的積極推廣,"草寇"的角色正在逐漸轉換。

  近日,微軟宣布對Windows Live Messenger進行測試,此次升級被視為即時信息軟件進入互聯網電話領域的拓展。而在此之前的12月初,雅虎正式宣布雅虎通(Yahoo Messenger)將推出收費網絡電話服務。值此年底之際,各大廠商開始加快了在VoIP領域的腳步。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1225.htm


VoIP逐漸成為主流 低價格仍然是主要動力

VoIP逐漸成為主流 低價格仍然是主要動力

2005/12/19

  據市場調研廠商TeleGeography公司稱,低價格仍然是國際VOIP增長的主要動力。

  面向家庭和企業(yè)的基于寬帶的VOIP服務可能包含有更多的功能,例如即點即通、選擇區(qū)號。據TeleGeography稱,VOIP服務的通話質量也得到了大幅度提高,但它表示,新功能和通話質量并非國際VOIP增長的主要動力,大多數國際VOIP是利用普通電話打向發(fā)展中國家的,可以避開國家的規(guī)費。TeleGeography的分析師帕特里克表示,VOIP只是用來將電話從一個傳統網絡轉到另一個傳統網絡。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1223.htm


湯姆遜VoIP軟交換獲六家中歐電信商合同

湯姆遜VoIP軟交換獲六家中歐電信商合同

2005/12/20

  

  媒體和娛樂業(yè)的合作伙伴湯姆遜集團(巴黎Euronext交易所代碼:18453;紐約交易所代碼:TMS) 近日宣布其Cirpack VoIP軟交換業(yè)務贏得了中歐六家電信服務提供商的合同。

  它們是:Nextra捷克公司及其斯洛伐克公司, Broadnet捷克公司,CRa捷克公司, Amtel斯洛伐克公司,AMIS斯洛文尼亞公司和其克羅地亞公司,以及GTS羅馬尼亞公司。遵循公司"兩年計劃"的戰(zhàn)略部署,這些新合同的簽署進一步印證了湯姆遜正在成功地向IP設備和解決方案等新的市場領域拓展,以支持其媒體和娛樂客戶對創(chuàng)新服務和應用的部署。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1227.htm


網絡電話期待臨界突破 封殺不是最終辦法

網絡電話期待臨界突破 封殺不是最終辦法

2005/12/19

  近日,隨著雅虎和僑興的加入,國內網絡電話市場的競爭已進入到了白熱化。在國內網絡電話政策還未開禁的情況下,行走在政策邊緣的國外服務商們顯然已開始了"圈地運動",而處在焦慮中的國內服務商則希望這一"臨界點"早日被打破。

  "免費時代"的市場潛力

  網絡電話的低廉資費,對用戶而言無疑有著無比的誘惑。這也正是"基于互聯網協議語音"(VoIP)發(fā)展的潛力所在。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1224.htm


通訊變革先導 韓國市場驚現VoIP手持設備

通訊變革先導 韓國市場驚現VoIP手持設備

2005/12/20

  韓國市場上最近出現了一款無論造型還是配置都很像傳統移動電話的VoIP手持設備vVP-2100。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1226.htm


通商公司產品獲VoIP WORLD Asia2005優(yōu)秀產品殊榮

通商公司產品獲VoIP WORLD Asia2005優(yōu)秀產品殊榮

2005/12/23

  VoIP WORLD Asia 2005于11月29日-12月1日在新加坡舉行,來自新加坡、泰國、菲律賓、馬來西亞、印尼、斯里蘭卡、香港地區(qū)以及歐美地區(qū)的電信運營商和ITSP,如Singtel、盈科電訊、和記電訊、SriLanka Telecom、FranceTelecom、BT、iBasis、Teleglobe等,均派出高層代表出席本次會議,AVAYA、Sonas、Nextone等國際知名廠家也悉數參展,可謂是本年度末亞洲地區(qū)VoIP行業(yè)最有影響力的盛事。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/technology/Voip/2005/12/voip1230.htm


Skype已經企業(yè)-ready

Skype已經企業(yè)-ready

美國《Network World》專欄作家James E.Gaskin 2005/12/22

  每種技術產品都會有安全漏洞,不過最大的漏洞通常還是終端用戶。企業(yè)網的管理者必須在產品的好處和潛在問題之間做出抉擇。Skype也不例外,只要應用得當,那么它所解決的問題就要多于它可能產生的問題。

  由于其開發(fā)者從一開始就將加密算法嵌入了Skype,所以其會話、即時通信和文件傳輸都是自動加密的;而其他的IM和個人VoIP產品,比如出自AOL、Yahoo、MSN和Google等的產品都沒有提供加密或其他安全措施。企業(yè)網的技術支持部門可以利用Skype的這種加密技術,為其遠程用戶提供口令,而且不必擔心被破解。而一般的非技術人員很難實現的加密的文件傳輸,在Skype則是缺省設置,很容易使用。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype05_1205.htm


Vonage融資2.5億美元

Vonage融資2.5億美元

2005/12/21

  北美領先的VoIP運營商Vonage控股公司今天宣布通過發(fā)行可轉債融資2.5億美元,Bain資本公司領導了這次融資。Vonage目前獲得的總融資已經達到6.58億美元。Vonage公司CEO Jeffrey A. Citron表示這次融資成功再次顯示了Vonage在寬帶電話領域的領先地位。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1262.htm


Avaya 聯手寶利通推出新的IP視頻通信解決方案

Avaya 聯手寶利通推出新的IP視頻通信解決方案

-- 將IP通信技術與寶利通桌面、多點和群組視頻會議技術完美集成

2005/12/23

  

  全球領先的企業(yè)通信應用、系統和服務提供商Avaya 公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)與全球協作通信解決方案的領先者寶利通公司(Polycom, Inc.,納斯達克交易所上市代碼:PLCM)日前宣布推出新的 IP 視頻通信解決方案,實現了 IP 通信技術與各種方式視頻會議的無縫集成,包括桌面、會議室以及多點視頻會議。這一方案將帶來更為便捷和高效的商務通信,提高企業(yè)的協同工作能力和工作效率。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_1206.htm


寶利通成功案例:安徽省勞動和社會保障廳視頻會議系統

寶利通成功案例:安徽省勞動和社會保障廳視頻會議系統

2005/12/23

  

  南方電訊是中國普天信息產業(yè)集團公司控股企業(yè),1995年開始介入視頻通信領域,1999年開始與美國寶利通公司合作,成為寶利通中國區(qū)總代。南方電訊已經有10年視頻通信專業(yè)經驗,7年寶利通合作基礎,50人的網絡通信技術支持隊伍,能夠為合作代理商以及客戶提供完善的售前售后技術支持服務。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom05_1201.htm


泰德視頻解決方案應用于國家防汛抗旱指揮系統

打造防汛抗旱生命線

泰德視頻解決方案應用于國家防汛抗旱指揮系統

2005/12/23

  彈指一瞬間,視頻會議落戶國家水利部已經一年了。

  時間回溯到2004年7月2日上午9:00,隨著國家防汛抗旱總指揮部副總指揮、水利部部長汪恕誠宣布"國家防總2004年第二次全體會議現在開始",會議實況通過水利信息網(CWInet)瞬間傳向了7個流域機構和31個省(區(qū)、市)分會場,本次通過"防汛異地會商系統"轉播的視頻會議正式拉開帷幕。整個會議過程圖像清晰,畫面流暢,音質穩(wěn)定。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_04/www.tandberg.com.cn/tandberg05_1205.htm


四川統計局采用V2 Conference 視頻會議系統

四川統計局采用V2 Conference 視頻會議系統

2005/12/22

  近日,四川省統計局進行信息化建設,采用了威速科技(V2)的V2 Conference網絡視頻會議系統作為日常交流網絡會議室。在經過2個月的多廠商產品評測后,最終選定國內視訊第一品牌V2網絡視頻會議產品,應用于21個地洲統計局之間的視頻會議和遠程培訓。系統良好的音視頻應用效果和卓越的產品性能贏得了四川省統計局的一致好評!

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity05_1201.htm


華為3Com牽手天津煙草專賣局共建視訊系統

華為3Com牽手天津煙草專賣局共建視訊系統

2005/12/22

  為利用信息視訊手段,完成管理模式及業(yè)務模式的變革,天津市煙草專賣局日前正式啟動視訊系統建設項目。作為國際領先的全業(yè)務解決方案提供商,華為3Com的ViewPoint 系列高清視訊產品又一次被成功應用。

  據介紹,天津市煙草專賣局現已建成覆蓋全市的信息化管理系統,承載著專賣管理、日常業(yè)務辦公等業(yè)務。隨著利用信息化促進管理和生產的深入進行,啟動全市的視頻會議系統已成發(fā)展的必然,而"高清晰"是天津煙草專賣局此次視訊系統建設的主要訴求點。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/huawei-3com05_1201.htm


Smartvideo視頻會議推動我國網絡教育

Smartvideo視頻會議推動我國網絡教育

2005/12/20

  

  背景概述

  中央財經大學是教育部直屬的國家重點大學,是新中國成立后國家舉辦的第一所財經院校。該大學經常邀請專家、學者來校進行講學,但由于場地規(guī)模的限制,無法滿足所有學生都來聽課,還需要承擔高額的差旅費。另一方面專家也要長途跋涉,大量的時間都浪費在路途中,從而也限制了學校與外界的交流。因此,學校領導經過研究后決定采用視頻會議系統來解決上述問題,更高效地與外界交流信息。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1259.htm


縱論視頻“核心”

縱論視頻"核心"

范毅波 2005/12/22

  隨著寬帶網絡的迅速普及和人們對遠程溝通需求的不斷提高,視頻技術和市場都發(fā)展得十分迅猛,F階段市場上技術成熟并占真正主導地位的是基于H.320/H.323標準的視頻會議系統。特別是基于IP方式進行傳輸的H.323,可以讓用戶將已有的寬帶廣域數據網改造為視頻、音頻、數據三網合一的綜合性網絡平臺,因此正成為視頻應用的主流。建立在這一標準下的視頻會議系統由多個產品部件組合而成,其中MCU和終端是最為關鍵的部件。而MCU作為一套多點視頻系統的核心設備,其功能、性能更是從根本上決定著整套系統的優(yōu)劣和成敗,一個節(jié)點的終端出現問題,影響的只是一個會場,而MCU卻會使整個會議不能進行下去。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_07/www.dstmedia.com/dstmedia05_1203.htm


合肥電視電話會議系統今試運行 辦公桌前即可召開全市會議

合肥電視電話會議系統今試運行 辦公桌前即可召開全市會議

2005/12/22

  合肥市電視電話會議系統于今天開通試運行。

  據了解,電視電話會議系統作為農村信息化項目中的四個重要項目之一,旨在利用農村綜合信息網絡,借助已有的覆蓋全市的寬帶IP網絡和合肥有線寬帶的HFC網絡,建立覆蓋市直部門、各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電視電話會議系統。系統建成后,除了滿足傳統視頻會議音頻、視頻通信的基本要求之外,還具有數據和圖像傳送功能,使地域上分散的各部門溝通信息更加快捷。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1264.htm


Eicon Networks攜手拓敏為中國海關完善OA系統

完善中國海關OA系統

Eicon Networks攜手拓敏為中國海關完善OA系統

2005/12/19

  近日,全球著名的企業(yè)網絡通信產品生產廠商加拿大Eicon 網絡公司與北京拓敏信息技術有限公司,共同研發(fā)推出的Trafax Server傳真服務器應用北京海關OA系統。通過Eicon與拓敏提供的解決方案,北京海關將Trafax Server傳真服務器無縫集成于其自身的OA系統中,進一步完善了OA系統。

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杭州邁可行率先推出領先的IP指揮調度系統

杭州邁可行率先推出領先的IP指揮調度系統

2005/12/19

  當前國內許多行業(yè)由于行業(yè)的業(yè)務特點,在傳統的基于電路的調度通信網應用中,指揮調度作為常用的交流手段發(fā)揮著重要作用。伴隨著IP網的建設和VoIP電話系統標準的日益完善,許多行業(yè)、部門開始在建設IP數據網的同時,在IP電話網上實現原有的指揮調度業(yè)務也就隨之提到日程上來。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing05_1204.htm


Ai Logix VOIP錄音網上講解會即將舉行

Ai Logix VOIP錄音網上講解會即將舉行

2005/12/23

  Ai-Loigx 公司VoIP線路錄音產品IPX已經進入Beta測試階段,很快就要正式發(fā)布,投放市場。鑒于廣大客戶對IPX關注有加,希望盡早了解其相關性能,Ai-Logix 公司擬于近期通過網絡講解會(Webnar)的形式向客戶詳細介紹IPX,VoIP錄音接口卡的各種特性與功能,本次講解會將覆蓋整個中國區(qū),有需要的客戶可通過電話:021-53580108或者E-mail: Stephen@ai-logix.com.cn預約Webnar的時間。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/musictelecom/ai-logix05_1202.htm


年度回望:2005捷通華聲語音技術碩果累累

年度回望:2005捷通華聲語音技術碩果累累

2005/12/23

  

  北京捷通華聲語音技術有限公司以其務實而又不張揚的企業(yè)作風、精湛的語音合成及識別技術、出色的市場推廣能力,向各個領域的CTI、IVR應用全面拓開。2005年,勤懇耕耘收獲甚豐,成果累累,捷報連連:現穩(wěn)占國內語音市場高達50%以上的市場份額,尤其在交通、金融證券、煙草、互聯網等領域成績尤為出眾,平均達到70%以上的占有率。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice05_1204.htm


圣思網絡推出全新語音門戶解決方案

圣思網絡推出全新語音門戶解決方案

2005/12/22

  VoIP基礎設施解決方案供應商美國圣思網絡公司(Sonus Network)近日宣布,推出全新的"圣思語音門戶方案"(Sonus Voice Portal),這是一種用于管理民用語音輪廓數據的互動式語音回復系統。通過部署這個方案,網絡運營商讓其用戶可以使用一個直接、由語音啟動的菜單、根據本身需要來設定個人化的語音服務,同時不受地域限制,令用戶更能隨心所欲地享用服務。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05_12/www.sonusnet.com/sonusnet05_1202.htm


NGN現狀和關鍵技術發(fā)展趨勢

NGN現狀和關鍵技術發(fā)展趨勢

2005/12/21

  NGN具有分層的網絡結構,層與層之間均采用標準的協議和接口,業(yè)務的提供獨立于網絡與媒體;軟交換控制設備作為統一的業(yè)務代理和業(yè)務承載平臺,對業(yè)務層屏蔽了底層網絡的復雜性,便于生成復雜的融合業(yè)務。因此,在提供新業(yè)務方面極為方便,使得新業(yè)務的開發(fā)周期和開發(fā)成本均大大降低,從而可以有效增強運營商的市場競爭能力。

  近年來,世界各國對NGN技術的研究較為重視,一些本打算暫緩NGN引入的運營商面對激烈的市場競爭,紛紛調整計劃以應對技術演進帶來的市場挑戰(zhàn)。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/forum/2005/12/forum05_1229.htm


軟交換與PSTN本地網融合組網方式初探

軟交換與PSTN本地網融合組網方式初探

2005/12/22

  軟交換在骨干網應用的成熟性毋庸置疑,但引入本地網后,由于端局的復雜性,與原有PSTN網絡合理的組網方式,正成為擁有PSTN網絡的傳統電信運營商關注的重點。采用疊加網的發(fā)展策略,在初期,通過接口局或匯接局實現軟交換網絡與PSTN的互通;在中遠期,隨著PSTN用戶逐步遷移到軟交換網絡,實現以軟交換為核心、多種接入方式并存的融合本地網絡的目標,是探索方向之一。對此進行的實踐和心得,對當前各大電信運營商正在進行的本地軟交換實驗網或商用試驗網建設不無裨益。--編者

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/forum/2005/12/forum05_1231.htm


大北歐攜手亞商在線共推“新享樂辦公主義”

遠離辦公"亞健康",實現"人本"高效管理

大北歐攜手亞商在線共推"新享樂辦公主義"

2005/12/20

  12月18日,在亞商在線客戶答謝年會上,來自丹麥的國際專業(yè)通訊產品提供商大北歐通訊設備(中國)有限公司(GN Netcom)宣布與亞商在線Asia EC(中國辦公門戶網站)將正式展開合作,共同推廣"無'線'效率,新享樂辦公主義",將北歐的"人本"高效企業(yè)管理理念帶入國內企業(yè)市場。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/others/www.eac-gn.com.cn/eac-gn05_1202.htm


昆明圣火醫(yī)藥有限責任公司啟用億美SDK開發(fā)組件

移動商務引擎 加速企業(yè)信息化進程

昆明圣火醫(yī)藥有限責任公司啟用億美SDK開發(fā)組件

2005/12/22

  醫(yī)藥生產銷售行業(yè)一直以來都是一個競爭異常激烈的行業(yè),高效的信息化建設是醫(yī)藥企業(yè)在競爭中領先的制勝法寶。近日,云南省高新科技企業(yè)昆明圣火醫(yī)藥有限責任公司正式啟用了億美軟通的SDK開發(fā)組件。 圣火醫(yī)藥將億美SDK 組件直接嵌入其已有的ERP系統和 CRM系統,快速實現了移動商務的基本應用,滿足了拓展全國市場、建立多元化銷售模式、改善客戶關系等等信息化需求。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay05_1204.htm


“銀建”牽手中聯軟通 驅動汽車維修加速度

"銀建"牽手中聯軟通 驅動汽車維修加速度

2005/12/21

  "銀建的服務越來越有溫馨味了",一位銀汽車建維修的客戶滿臉陽光的表示。

  近日,北京銀建在中聯軟通科技有限公司開通了商務短信平臺,并利用該平臺向其北京銀建客戶發(fā)送各種跟蹤服務、免費維修信息。

  北京銀建相關負責人表示,用戶能有這種貼心的感受,能說出這種暖心話讓銀建感到很自豪,但是,我們更應該感謝中聯軟通科技有限公司為我們提供的短信平臺服務。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f05_10/www.900dx.com/900dx05_1201.htm


基于AnyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務

基于AnyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務

2005/12/22

  

  電信增值業(yè)務經過幾十年的發(fā)展,現已進入新一輪發(fā)展階段。區(qū)別于傳統電信業(yè)務,電信增值業(yè)務有著以下特征:

  盈利模式:從規(guī)模效應轉向時長效應

  核心要素:從網絡容量轉向信息應用

  產業(yè)鏈條:從單一循環(huán)轉向開放服務

  業(yè)務生命周期縮短

  業(yè)務利潤的降低

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/f04/www.jiaxun.com/jiaxun05_1202.htm


05年底我國彩鈴用戶6千萬 市場規(guī)模突破20億

05年底我國彩鈴用戶6千萬 市場規(guī)模突破20億

2005/12/22

  現在隨便撥通哪個手機,各種各樣的手機彩鈴保管會讓你大開"耳"界,動物的叫聲、小孩的哭腔、搞笑的段子、翻唱的歌曲……手機彩鈴已經成為一種流行時尚,手機彩鈴制作師也成為一種收入不菲的新興職業(yè)。其實,如果你是愛好彩鈴的話也可以自己制作,玩一把"票",說不定還能小賺一筆。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1266.htm


中國總機:電話、手機品牌營銷解決方案

中國總機:電話、手機品牌營銷解決方案

吳玉成 2005/12/20

  

  雖然中國互聯網發(fā)展迅猛,但電話仍然是日常溝通中最為普遍的方式。對于廣大中小企業(yè)來說,品牌和聯系方式割裂,造成了種種弊端,而中國總機(95001000)則為企業(yè)、機構提供了全面解決方案。

  企業(yè)品牌與聯系方式分離的沖突

  相信很多人有這樣的印象,街東邊有一家餐廳很有名氣,幾乎每個人都知道餐廳的名字,但一旦問起其訂餐電話,卻沒有幾個人能夠答得上來。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1260.htm


Google在美推出手機版Gmail電子郵件服務

Google在美推出手機版Gmail電子郵件服務

2005/12/19

  Google周五表示,已經針對手機用戶推出了Gmail電子郵件服務特別版,用戶可借此快速訪問他們的Gmail電子信箱,并可對所收郵件進行語音回復。

  Google稱,目前這項名為Gmail Mobile的服務僅適用于美國手機用戶,服務詳情可訪問:m.gmail.com

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/news/2005news/12/news1253.htm


NMS2005開發(fā)商大會側記

IMS媒體服務器前景光明--NMS2005開發(fā)商大會側記

2005/12/23

  12月的泰國曼谷天高云淡、氣候宜人,置身其中,仿若中國南方萬物生長的春天,又仿如北方碩果累累的秋天。參加NMS公司在這里舉行的全球開發(fā)商大會正是這樣的感受。

  提起NMS公司,恐怕只有一些大型電信設備廠商和運營商知道它;但提起電信增值業(yè)務"彩鈴",恐怕目前中國的手機用戶沒有不知道的。這兩者之間是什么關系呢?原來,中國一半以上的彩鈴用戶所使用的彩鈴系統,均出自NMS公司。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/nms/nms05_1202.htm


直復營銷的五個關鍵要素

直復營銷的五個關鍵要素

張小龍 2005/12/23

  

  直復營銷的五個關鍵要素

  交易條件

  媒體

  時機順序

  創(chuàng)意

  提供的服務  

  交易條件

  交易條件是指營銷人員向目標顧客提供的與產品有關的一系列有形和無形的東西,包括產品(或服務)本身、產品的價格、價格的調整,以及產品的定位策略中的一些要素。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/factory/outsourcing/www.tcy.com.cn/tcy05_1201.htm


香港中旅芒果網(深圳)有限公司 誠聘

香港中旅芒果網(深圳)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2005年12月22日

有效期:30天

  

  公司介紹:

香港中旅國際投資有限公司成立于1992年7月,同年11月在香港掛牌上市(股票編號308),是香港中旅(集團)有限公司旗下專門從事旅游業(yè)及相關產業(yè)投資和管理的上市公司,是香港恒生指數中資企業(yè)指數成份股之一......

  

呼叫中心副總經理:

  1人,30歲以上,本科以上學歷;

  超過10年在MNCs呼叫中心營運管理,有5年在中國市場的經驗 。

工作描述:

  負責呼叫中心每日的計劃,管理和控制,同時縮減營運成本;

  確保新增進的項目的后勤和需求明細; ......

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/jobs/2005/12/jobs1203.htm


北京北方銀證軟件開發(fā)有限公司 誠聘

北京北方銀證軟件開發(fā)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2005年12月23日

有效期:30天

  公司網址:www.dfsoft.cc

  公司介紹:北京北方銀證軟件開發(fā)有限公司是專門從事軟件開發(fā)的公司,它的前身是中國光大(集團)總公司直屬一級子公司--中國光大電腦開發(fā)有限公司。十多年來,公司承接了大量的軟件開發(fā)、系統集成和信息服務的項目。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/jobs/2005/09/jobs0906.htm


IP PBX誠征代理

公司名稱:深圳市融天科技有限公司

合作內容: IP PBX誠征代理

  

  融天科技擁有一支實力雄厚的專業(yè)化研發(fā)團隊,其核心團隊從1994年開始從事傳統語音交換產品的研發(fā)、生產,在電信產品研究和開發(fā)上有著十多年的豐富經驗,目前已有三大系列產品--可編程交換機、七號信令網關、融合通信交換機(IP PBX)廣泛應用于電信和企業(yè)通信網絡上,裝機量超過8000條E1中繼電路;目前AVAYA、SIEMENS、ALCATEL、PHILIPS等國際通信廠商在中國市場都以OEM方式采用我們的信令網關產品。

刊登日期 2005年12月19日

有效期 30

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/users/cooperation/2005/12/co2244.htm


北京聲望華勝:TMS語音卡及變聲卡-增值業(yè)務的最佳選擇

公司名稱:北京聲望華勝科技有限公司

合作內容: TMS語音卡及變聲卡-增值業(yè)務的最佳選擇

  

  北京聲望華勝科技有限公司,電信級PCI/CPCI語音板卡領先技術專家。作為業(yè)內電信級高端語音硬件產品技術的研發(fā)者,TMS率先推出了業(yè)內領先的TMS-8E1/D系列PCI/cPCI高端數字中繼語音卡和TMS240A系列 24線高密度模擬語音/傳真、座席卡,是目前國內唯一向電信級語音運營系統提供全面高端產品解決方案的領先技術。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/users/cooperation/2005/12/co2249.htm


深圳友鄰:CALL ID TRACKING多路來電信息采集器

公司名稱:深圳友鄰通訊設備有限公司

合作內容: CALL ID TRACKING多路來電信息采集器

  

  來電信息采集器,是深圳市友鄰通訊設備有限公司最新研發(fā)的一款通訊設備產品,它能準確地采集模擬電話的來電(call ID)信息,并通過該設備上的RS232串行口輸出,供軟件開發(fā)商使用。

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網上全文:http://www.888zhenrenh.com/users/cooperation/2005/12/co2246.htm


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