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      出版日期:2020年3月9日  星期一

      總第九一四

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(www.888zhenrenh.com)定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
      CTI論壇新專題上線:同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動!


      2月4日,工信部發(fā)出倡議,進(jìn)一步發(fā)揮人工智能賦能效用,組織科研和生產(chǎn)力量,把加快有效支撐疫情防控的相關(guān)產(chǎn)品攻關(guān)和應(yīng)用作為優(yōu)先工作。在智能客服領(lǐng)域,如何運用AI技術(shù)賦能疫情防控的多個環(huán)節(jié),為防疫抗疫貢獻(xiàn)出自己的力量? 


      2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知

      2020年五大聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)趨勢
      聯(lián)絡(luò)中心勞動力優(yōu)化(WFO)軟件市場繼續(xù)勝出
      呼叫中心軟件:你應(yīng)該注意什么?
      全渠道聯(lián)絡(luò)中心最佳實踐:五個重要提示
      Genesys為中國客戶提供“居家座席”解決方案
      捷通華聲靈云開放平臺提供全方位AI技術(shù)服務(wù)支持
      優(yōu)音通信 | 云客服免費試用活動火熱進(jìn)行中
      華為聯(lián)合竹間免費推出全場景疫情防控AI機(jī)器人
      天客云居家座席助力58同城抗疫&展業(yè)兩不誤
      科大訊飛AI防疫外呼助力疫情防控阻擊戰(zhàn)
      智能質(zhì)檢升級換代:為什么“關(guān)鍵詞”不夠用了?
      共飲長江水 并肩第一線 易米云通加速響應(yīng)
      信普飛科:抗擊疫情,客戶服務(wù)不中斷
      疫情之下,Udesk助力悸動燒仙草破局“餐飲寒冬”
      聚星源為疫情防控相關(guān)單位免費提供云呼叫中心系統(tǒng)

      5G將如何改變協(xié)作技術(shù)

      UC Hardware-as-a-Service:了解您的選擇
      評估統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)提供商的7大技巧
      如何塑造高效的“遠(yuǎn)程辦公”模式
      容聯(lián):戰(zhàn)“疫”當(dāng)下,云通訊行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
      Avaya與艾融軟件強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 共迎遠(yuǎn)程辦公新時代
      Voxbone討論2020云通信趨勢
      長虹佳華與華為企業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)成中國區(qū)總經(jīng)銷商合作 
      Avaya遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)成功在仁濟(jì)醫(yī)院部署
      科天云會議系統(tǒng)做酒店行業(yè)寒冬里的一縷陽光
      億聯(lián)技術(shù)控 | 遠(yuǎn)程視訊辦公信息安全如何保障?
      云翌通信平安鄉(xiāng)村疫情防控應(yīng)急廣播解決方案
      朗視新S1000緊急援馳西安“雷神山”醫(yī)院
      智科通信新一代SIP融合通信平臺發(fā)布
      方位管廊應(yīng)急通信系統(tǒng)供專業(yè)的應(yīng)急通信保障
      NEC統(tǒng)一通信平臺"UNIVERGE SV系列"出貨量達(dá)50萬套

      《5G+ICT行業(yè)趨勢白皮書:創(chuàng)新、求存、謀發(fā)展》發(fā)布

       

      通信企協(xié):ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟
      電信運營商在GSMA的支持下合作構(gòu)建電信邊緣云平臺
      GSMA新工具以評定全球提供移動互聯(lián)網(wǎng)連接的情況
      諾基亞推出原生云的保障與體驗軟件方案
      埃森哲:八成企業(yè)認(rèn)為5G影響深遠(yuǎn)
      華為發(fā)布5G室內(nèi)數(shù)字化家族系列新產(chǎn)品解決方案
      諾基亞推出端到端4G/5G新空口切片
      中國電信率先完成5G SA核心網(wǎng)多廠商商用能力驗證
      華為發(fā)布Single Voice Core解決方案
      中興通訊全系列5G商用無線產(chǎn)品全面升級
      華為5G端到端系列獲GSMA GLOMO“5G領(lǐng)導(dǎo)力獎”
      中國聯(lián)通:加速5G建設(shè) 打好5G復(fù)工“組合拳”
      中國鐵塔:全面經(jīng)濟(jì)高效滿足5G規(guī)模建設(shè)需求
      諾基亞推出首個面向業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的5G認(rèn)證項目
      西班牙電信英國公司O2選擇Mavenir將IMS虛擬化

      人才招聘欄目

      天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
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      標(biāo)貝(北京)科技有限公司誠邀您的加入
      Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
      鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
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      《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗》
      《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      《MRCP中文電子書》
      《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      《珍惜每一次客戶交互》
      《智能客戶服務(wù)管理體系》
      《混合型AI 致勝未來》
      《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      《暢想聊天》
      《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      《通過云開展勞動力管理》
      《打破全渠道客戶交互的謬論》


      2019中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


      2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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