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                  出版日期：2019年1月7日　 
                星期一
                
    總第八六九
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.888zhenrenh.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              CTI論壇2018年度"編輯推薦獎"評選結果揭曉
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    12月20日，由中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站CTI論壇主辦的"行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2018年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動在北京成功召開，并正式公布了"2018年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。"
    
                        >>CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2018年度編輯推薦獎頒獎專題
    
                        
    
                        
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
   
 
     
              
            
     
			 
     
               電話邦：通信大數據賦能呼叫中心 巧解企業(yè)難題
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                          電話邦成立于2012年，是北京羽樂創(chuàng)新科技有限公司旗下的主營品牌，公司依托自主研發(fā)的電話號碼專項搜索引擎，成功打造出全面精準的電話號碼庫，收錄了9000萬商業(yè)機構的1.2億個電話號碼，及1.73億個眾籌標記號碼，數據總量超12億，覆蓋終端用戶超10.2億，日活躍用戶達5.4億。近日，電話邦副總裁劉博濤接受了來自CTI論壇記者的獨家采訪。在訪談中，劉總就公司的定位、目前的情況，電話邦如何助力呼叫中心運營效率提升，及未來發(fā)展方向等內容與記者做了詳細介紹。
                    
    
                      
                
    		
            
    

        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      12個聯(lián)絡中心人工智能的最佳用途
    		
                
    
                              
    
                                CTI論壇總經理秦克旋：主動服務
                              
    
                              
    
                                才展軟件汪樹森：深度融合
                              
    
                              
    
                                捷通華聲于智彬：靈云人工智能聯(lián)絡中心（AICC）
                              
    
                              
    
                                電話邦俞江：大數據 
                              
    
                              
    
                                七星藍圖李楠：績效工具
                              
    
                              
    
                                榮之聯(lián)彭旻璽：用AI技術為企業(yè)賦能
                              
    
                              
    
                                如何使用AI，機器人和大數據提高首次聯(lián)絡解決率
                              
    
                              
    
                                打造語音分析計劃的五步章法
                              
    
                              
     
                                尹徐：2018, 我心目中的聯(lián)絡中心大事件
                              
    
                              
    
                                聯(lián)絡中心指標的行業(yè)標準是什么？
                              
    
                              
    
                                呼叫中心如何處理呼叫升級？
                              
    
                              
    
                                讓捷通華聲靈云外呼機器人成為您的得力新員工！
                              
    
                              
    
                                科天云呼叫中心助力教育電銷團隊業(yè)務更好開展
                              
    
                              
    
                                商客通400電話與美圖公司再續(xù)約
                              
    
                              
    
                                宇高通訊VCLog BI — 呼叫中心真正需要的商業(yè)智能
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2019華為企業(yè)云通信聯(lián)盟大會現場直擊
    		
                
    
                              
    
                                SIP語音環(huán)境中十大經典問題及解決辦法
                              
    
                              
    
                                2019年統(tǒng)一通信和協(xié)作市場的5個趨勢
                              
    
                              
    
                                華為CloudLink如何重新定義“協(xié)作”？
                              
    
                              
    
                                開源之路-Asterisk開源融合通信平臺
                              
    
                              
    
                                億景通信譚運周：終端創(chuàng)新運用
                              
    
                              
    
                                Equiinet徐廳庭：IP通訊市場需求復盤
                              
    
                              
    
                                優(yōu)音通信榮獲 CTI論壇2018年度編輯推薦獎雙項大獎
                              
    
                              
    
                                用友通信獲企業(yè)融合通信解決方案年度編輯推薦獎
                              
    
                              
     
                                Polylink 企業(yè)統(tǒng)一通訊解決方案獲編輯推薦獎
                              
    
                              
    
                                智科通信IPPBX榮獲2018年度CTI論壇編輯推薦獎
                              
    
                              
    
                                云之訊榮獲CTI論壇2018年度編輯推薦獎
                              
    
                              
    
                                朗視 Linkus榮獲2018CTI論壇編輯推薦
                              
    
                              
    
                                Avaya在2019年合作伙伴峰會上發(fā)布最新渠道戰(zhàn)略
                              
    
                              
     
                                阿聯(lián)酋頂尖美容spa沙龍采用ALE網絡解決方案
                              
    
                              
     
                                鴻博信通YunPBX全新改版、隆重上線
                              
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    2019中國國際信息通信展迎新檔期
    
                  
     
    		
                
                
    
                  
    
                    華為宣布已獲25份5G商業(yè)合同 
                  
    
                  
    
                    中興通訊5G核心網率先通過IMT2020三階段測試
                  
    
                              
     
                                中國聯(lián)通在紅旗渠發(fā)布 首個5G智慧旅游系列應用
                              
    
                              
     
                                中國聯(lián)通召開“5G賦能智慧冬奧”發(fā)布會
                              
    
                              
     
                                中國電信引領3GPP 5G基帶性能標準
                              
    
                              
    
                                中興通訊率先完成5G終端與系統(tǒng)NSA端到端調通
                              
    
                              
     
                                好絡維攜手華為助力蘭州新區(qū)打造智慧醫(yī)療信息平臺
                              
    
                              
     
                                縱深推進五新聯(lián)通建設 奮力開創(chuàng)高質量發(fā)展新局面
                              
    
                              
     
                                中國電信全力打造智慧世游賽
                              
    
                              
     
                                中國信通院泰爾終端實驗室與中興通訊達成戰(zhàn)略合作
                              
    
                              
     
                                “數據 運營”東信北郵助力咪咕音樂運營能力大提升
                              
    
                              
     
                                中國電信與中國郵政簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議深化戰(zhàn)略合作
                              
    
                              
     
                                中國電信首次高速WDM-PON在5G承載的現網應用
                              
    
                              
     
                                捷德移動安全為Orange用戶設備提供eSIM服務
                              
    
                              
     
                                華為成為中國移動“產業(yè)數字化聯(lián)盟”成員單位
                              
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        聯(lián)宇信通：行政前臺
                      
    
                      
    
                        天楊智能：銷售代表
                      
    
                      
    
                        天楊智能：渠道經理
                      
    
                      
    
                        天楊智能：web前端開發(fā)工程師
                      
    
                      
    
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
    
                      
    
                        漢云通信：大客戶經理
                      
    
                      
    
                        聯(lián)合麥通：客戶服務類
                      
    
                      
    
                        中國東信：云客服產品經理
                      
    
                      
    
                        微智信業(yè)：集成經理
                      
    
                      
    
                        杭州大壩：話術研究員
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
    最新專題
  
    
  
    
    
    
      
    
        
    
          
    
            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
    
          
    
            2018年中國國際信息通信展
          
    
          
    
            第38屆海灣信息技術展GITEX
          
    
          
    
            滴滴事件的反思與前瞻
          
    
          
    
            inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則
          
    
          
    		
      
    
  
    
    熱門資料下載
  
    
  
    
    
    
      
    
        《MRCP中文電子書》
      
    
      
    
        《從Excel轉至WFM》
      
    
      
    
        《珍惜每一次客戶交互》
      
    
      
    
        《智能客戶服務管理體系》
      
    
      
    
        《混合型AI 致勝未來》
      
    
      
    
        《小型云聯(lián)絡中心的實質》
      
    
      
    
        《真正實現全渠道客服體驗》
      
    
      
    
        《暢想聊天》
      
    
      
    
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
    
      
    
        《通過云開展勞動力管理》
      
    
      
    
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
    
      
    
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》      
      
    
      
    
        BT《The Digital Possible》
      
    
      
    
        《全渠道客戶交互指南》
      
    
    
    		
  
    
    

    
    
    
    
    2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳

    
          2018中國呼叫中心及
    
            企業(yè)通信大會
    
          
    
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
    
            分析主題沙龍
    		
  
    
  
    
    聯(lián)系我們
  
    
  
    
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