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出版日期:2018年11月5日  星期一

總第八六一

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.888zhenrenh.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
2018年度中國最佳客服中心評選結(jié)果揭曉


為了在社會各行業(yè)普及和推廣客戶服務理念,提升中國客服中心運營管理水平,建立符合國情并接軌國際的客服中心標準體系,推動客服中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會主辦的"中國最佳客服中心"評選活動今年順利進行。經(jīng)過組委會的認真研究評定,最終產(chǎn)生了優(yōu)秀管理者和客服精英10人、最佳客服中心運營獎、外包獎、技術獎和創(chuàng)新獎共10家企業(yè)。2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會會議期間舉行了2018年度中國最佳客服中心表彰儀式,所有參會人員共同見證這一榮耀時刻。


智能客服發(fā)展史 你不可不知的智能客服演變與未來

聯(lián)絡中心客戶體驗--實用指南
聯(lián)絡中心勞動力管理(WFM)軟件初學者指南
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當互聯(lián)網(wǎng)金融遇見"小A云"
河北趙縣行政審批局選擇云翌通信客服呼叫中心系統(tǒng)
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Zoom的Web客戶端與WebRTC有何不同?
官宣:環(huán)信實時音視頻云4.0重磅發(fā)布!
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品:讓企業(yè)擁有融合通信能力
Avaya任命陳磊磊為亞太區(qū)總裁
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中國第一大金礦企業(yè)的國際化視頻云協(xié)作系統(tǒng)
成功案例 | Equiinet實力相助京漢集團IP通訊建設
群雄戀戰(zhàn)OA辦公 致遠互聯(lián)制霸數(shù)字協(xié)同
億景2018全國巡展(上海站)圓滿成功

5G時代的數(shù)字化思考

 

 

中國電信發(fā)布前三季度財報 服務收入同比增6%
中國聯(lián)通與首鋼集團簽訂戰(zhàn)略協(xié)議
華為發(fā)布業(yè)界首個5G Power系列解決方案
中興通訊助力河南聯(lián)通創(chuàng)享智慧TV新生活
烽火攜手聯(lián)通啟動網(wǎng)絡告警人工智能研究
諾基亞攜創(chuàng)新5G應用體驗亮相首屆進博會
中興通訊攜手中國電信呈現(xiàn)白洋淀5G VR秀
中國移動成立邊緣計算開放實驗室
中國移動子公司Zong在巴基斯坦實現(xiàn)4G全國覆蓋
愛立信聯(lián)合AT&T加強物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全
諾基亞亮相GITEX 2018
烽火揭秘高性能電信云加速技術
愛立信 x 澳洲電訊 ∣合作伙伴關系進入5G時代!
NTT Com被評為2018年世界通信獎“最佳運營商”
淮安移動:"智慧校園"構(gòu)建智能化人才培養(yǎng)環(huán)境

人才招聘欄目

漢云通信:銷售總監(jiān)
漢云通信:大客戶經(jīng)理
聯(lián)合麥通:客戶服務類
中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè):集成經(jīng)理
杭州大壩:品牌專員
杭州大壩:話術研究員
杭州大壩:測試工程師
昆石:IT軟件技術支持工程師
眾麥通信:Java高級研發(fā)工程師
最新專題
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2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則
熱門資料下載
《MRCP中文電子書》
《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
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《小型云聯(lián)絡中心的實質(zhì)》
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2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


2018中國呼叫中心及
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