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      出版日期:2018年1月8日  星期一

      總第八二七期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(www.888zhenrenh.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      第三屆"愛通神州助學基金"公益活動即將啟程


      十三五規(guī)劃吹響了扶貧攻堅的沖鋒號。CTI論壇作為行業(yè)領軍媒體,積極落實擔當社會責任,服務社會、貢獻社會、回報社會。新年伊始CTI論壇攜手ICT行業(yè)熱心企業(yè)接力第三屆"愛通神州助學基金"公益活動,"愛通神州助學基金,是一項關注并支持貧困偏遠山區(qū)兒童的基金計劃,由北京神州世通信息技術有限公司發(fā)起,聯(lián)合北京通訊行業(yè)愛心人士及相關單位共同成立的公益組織。


      CTI論壇2017年度“編輯推薦獎”評選結果揭曉

      聯(lián)絡中心7個致命的全渠道錯誤在扼殺客戶體驗
      中興通訊云T市場運作部渠道總監(jiān)何軍:智能客服
      捷通華聲副總經(jīng)理于智彬:靈云人工智能聯(lián)絡中心
      聯(lián)絡中心的操作型客戶體驗(OCX)——建立基準
      人工智能,CTI,WFM讓聯(lián)絡中心轉變
      到2025年,虛擬助理市場將達到77億美元
      2017年聯(lián)絡中心行業(yè)大事件回顧
      【Genesys誠聘英才】一起來打造最佳客戶體驗吧!
      中通天鴻連續(xù)四年榮膺CTI論壇編輯推薦獎
      構建云客服行業(yè)壁壘,容聯(lián)七陌轉向解決方案提供商
      重新定義企業(yè)號碼 電話邦號獲CTI論壇編輯推薦獎
      2018,易米云通攜AI讓云端聲音更動聽
      Avaya客戶臺灣王道銀行應用演示-Gitex 2017
      合力億捷呼享會,客服管理者談呼叫中心運營之道
      米糠云:當云呼叫中心碰上『人工智能』

      2017年四個高度相關的
      網(wǎng)絡趨勢總結

      華為EBG中國區(qū)融合通信業(yè)務銷售總監(jiān):融合通信
      杭州三匯市場部經(jīng)理:突破企業(yè)通訊應用的邊界
      2018年的10大云預測
      如何展望RTC實時通信的2018年?
      2018 企業(yè)通訊服務十大趨勢
      華為企業(yè)網(wǎng)絡2017年度大事記
      華為云服務管理平臺助南開大學打造特色智慧校園
      ALE五星級通信技術助豪華阿代爾莊園
      億聯(lián)網(wǎng)絡斬獲兩項CTI論壇編輯獎 
      億聯(lián)全球應用案例大賽中國賽區(qū)正式開啟 
      迅時IP-PBX產(chǎn)品榮獲CTI論壇2017年度編輯推薦獎 
      大型跨國制造企業(yè)選擇朗視S1000 
      Forrester將VMware評為企業(yè)移動化管理領導者
      釋放協(xié)作之美 Polycom助力中化集團信息化建設
      科達發(fā)布最新專業(yè)對講系統(tǒng)、讓溝通更智慧

      GSMA宣布舉辦2018世界移動大會-上海


      中國電信獲頒發(fā)“亞洲最受尊崇企業(yè)”
      中國聯(lián)通連續(xù)獲評“亞洲最受尊崇電信企業(yè)第一名”
      中國聯(lián)通與東方明珠簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 
      中興通訊專家入選IEEE標準委員會董事委員
      愛立信:英國首個5G準標準現(xiàn)網(wǎng)測試成功!
      Verizon和三星將合作在加州推出更快速的5G網(wǎng)絡
      諾基亞貝爾榮獲2017物聯(lián)網(wǎng)安全領軍企業(yè)獎
      諾基亞貝爾助力雄安新區(qū)聯(lián)通4G+網(wǎng)絡速率領跑全球
      凌華科技發(fā)表精巧堅固型物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關/控制器
      香港電訊歡迎終審法院有關電訊牌照收費的判決
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      2017年世界移動通信大會
      2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
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      《歷程設計:由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

      《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》




      2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
      2017中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會


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