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    出版日期:2017年2月20日  星期一

    總第七九零

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.888zhenrenh.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會[3月23日-24日 北京]

    業(yè)界矚目的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月23日-24日在中國北京遼寧大廈隆重召開,本次會議將以"塑造未來技術改善溝通體驗"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè),屆時,國內外知名的領導廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

    阿聯(lián)酋航空全球零售及聯(lián)絡中心高級副總裁問答

    如何盡可能讓客戶的呼叫中心體驗愉快?
    遠傳技術徐立新:讓服務更智慧
    全渠道聯(lián)絡中心身份認證:在人和技術之間取得平衡
    Genesys:廠商,會坑了您的聯(lián)絡中心嗎?
    聯(lián)絡中心通過自適應勞動力優(yōu)化最大化生產(chǎn)力
    靈云智能客服在小牛資本微信平臺上線應用
    Avaya“小A云”為美利金融量身打造云端呼叫中心
    Content Guru與Verint建立全球合作伙伴關系
    有書攜容聯(lián)七陌云客服,開啟有書共讀客服2.0時代
    暢遠技術為遠大住工量身打造全新呼叫中心系統(tǒng)
    宇高UMP提升您的聯(lián)絡中心管理效率
    Elastix 5專業(yè)版統(tǒng)一通信解決方案之呼叫中心模塊
    Masergy云聯(lián)絡中心助力企業(yè)過渡至全渠道平臺
    Pronexus發(fā)布交互式語音應答解決方案新版本
    Aspect Mila聊天機器人簡化聯(lián)絡中心日常管理挑戰(zhàn)

    擁抱云、融入云、成為
    數(shù)字化企業(yè)

    數(shù)字化轉型加速 華為要建一個怎樣的生態(tài)圈?
    華為發(fā)布業(yè)界首款T級云綜合安全網(wǎng)關
    新會員加盟:北京優(yōu)音通信有限公司
    利用TeleBridges和TransNexus新措施打擊VoIP詐騙
    Dialogic BorderNet4000 SBC交付安全通信應用
    億聯(lián)新品全球首秀 驚艷亮相荷蘭ISE&美國ITEXPO
    朗視IPPBX斬獲國際通信專業(yè)獎項
    南京漢隆2017開年秀第一站-美國ITEXPO 2017
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    Radware收購Seculert 提升數(shù)據(jù)中心安全性
    浪潮云存儲順利通過可信云服務認證
    WebRTC2017展望、希望、有失望 
    星昊通科技贊助美國FreeSWITCH 2017開發(fā)者大會
    亞馬遜推視頻會議Chime 正面挑戰(zhàn)Skype
    Vidyo發(fā)布CPaaS 2.0云嵌入式視頻解決方案 
    羅技推出IPTV專用全高清攝像頭C670

    專題:2017年世界移動通信大會


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    GSMA推出物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)目錄
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    《歷程設計:由外而內交付卓越客戶體驗》

    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》


    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


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