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出版日期：2016年9月19日　 星期一

總第七七三

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.888zhenrenh.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。

2016年客戶體驗創(chuàng)新大會將以會議和展覽為主，匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的行業(yè)權(quán)威專家學者、運營機構(gòu)、專業(yè)園區(qū)及廠商，金融、電信、制造、消費品、電子商務等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士，是行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。

2016年度中國最佳客服中心評選活動火熱申報中！

Geneys在線研討會：
客戶體驗如何優(yōu)化
——最佳的全渠道交互
全渠道聯(lián)絡中心是通往更好客戶互動的快車道
面向復雜醫(yī)療保健聯(lián)絡中心的復雜勞動力管理
靈云啟用新域名 AIcloud.com 
遠傳U客亮相第五屆浙江CIO峰會
環(huán)信通過工信部“可信云”企業(yè)級SaaS認證
容聯(lián)七陌云客服助力途家網(wǎng) 提高用戶個性化體驗
智齒科技龍中武：站在風口創(chuàng)業(yè) 讓智慧客服善解人意
Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚：行業(yè)客服的云未來
ININ獲北美云客戶聯(lián)絡中心應用程序增長優(yōu)秀領導獎
讓呼叫中心客戶數(shù)據(jù)一目了然的快捷通道
中通天鴻為金融行業(yè)創(chuàng)造財富
聯(lián)宇信通為米氏孕嬰打造整合營銷系統(tǒng)
“喬遷之喜”借助MyComm呼叫中心打造地產(chǎn)客服系統(tǒng)
NICE敲響納斯達克開市鐘聲 
Zappix添加拖放API支持聯(lián)絡中心可視化IVR集成

開源免費FreePBX基礎
-平臺技術(shù)

 
大數(shù)據(jù)時代、你的數(shù)據(jù)中心如何迎戰(zhàn)？
當轉(zhuǎn)換到SIP時需要記住的4件事
讓你的系統(tǒng)為視頻做好準備
華為以“擁抱云時代”為主題精彩亮相通信展
Avaya協(xié)作解決方案確保香港地鐵快速應變
Bouygues Telecom選擇Mitel先進云通信
雙劍齊發(fā)，中興通訊發(fā)布兩款系列交換機
OpenStack建設私有云要解決五大問題 
浪潮獲國家重點研發(fā)計劃云計算重點專項立項
Orange為中國企業(yè)全球化加速
VoIP ATA已過時！
關(guān)于Equiinet VPN的小秘密
58 VoIP舉辦3CX研討會吸引大量分銷商參與
作為一個程序員，你為什么要來參加 RTC 2016 ？
Callstats.io獲A輪融資用于WebRTC分析服務
華為TE10：360°認識一個輕型云視訊終端
華平視頻銀行亮相2016年中國國際金融展
科達H.265視頻監(jiān)控為深圳灣科技生態(tài)園安保服務

2016年中國國際信息通信
展覽會即將開幕
挑戰(zhàn)PT展時光穿梭者任務，獲得為探險家準備的獎勵
首屆中國通信網(wǎng)絡優(yōu)化高級研討會在京成功舉行
華為發(fā)布《Best-UHD產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》
華為在歐洲移動視頻論壇發(fā)布新移動視頻報告
大唐電信亮相2016中國國際信息通信展
諾基亞和上海貝爾亮相PT/EXPO 2016
諾基亞發(fā)布預測性優(yōu)化服務，加速向IP視頻遷移
新媒傳信將攜其融合通信解決方案亮相通信展
國泰世華銀行部署金雅拓基于移動網(wǎng)的認證解決方案
浪潮聯(lián)合愛立信發(fā)布智能機頂盒新品
中國聯(lián)通、芒果TV、百立豐開啟全民視頻手機時代
家樂福支付卡在西班牙進入移動時代
PingCAP攜TiDB亮相2016中國國際信息通信展
最新專題
G-Summit 客戶體驗大會
Fintech變革銀行客服中心
2016語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
CCEC2016演講視頻
CCEC2016展臺視頻
2016世界電信和信息社會日
華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動通信大會
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
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《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗轉(zhuǎn)型必備指南》
《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
《按需服務： 客戶服務的未來》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心必須邁向全渠道》


2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


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