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                出版日期：2015年10月12日　 
                星期一
                
    總第七三一
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.888zhenrenh.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
        
        
        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2015年互聯(lián)網(wǎng)客戶中心行業(yè)高峰論壇在杭圓滿召開(kāi)
    		
                
    
                  
    
                    2015年互聯(lián)網(wǎng)客戶中心行業(yè)高峰論壇在杭圓滿召開(kāi)
                  
    
                  
    
                    高德納研究總監(jiān)劉軼：From CC to CM
                  
    
                  
    
                    環(huán)信產(chǎn)品總監(jiān)馮國(guó)成：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的客服新形態(tài) 
                  
    
                  
    
                    Teleopti彭龍城：以人為本的WFM移動(dòng)化管理
                  
    
                  
    
                    《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》帶給行業(yè)變革
                  
    
                  
    
                    聯(lián)合麥通：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶關(guān)系管理方式的改變
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)傳技術(shù)全媒體呼叫中心系統(tǒng)亮相第七屆服博會(huì)
                  
    
                  
    
                    丹麥艾德聲參加互聯(lián)網(wǎng)客戶心行業(yè)高峰論壇
                  
    
                  
    
                    全媒體呼叫中心關(guān)鍵成功因素之渠道
                  
    
                  
    
                    用坐席代表的工作積極性創(chuàng)造巨大收益
                  
    
                  
    
                    呼叫中心客服如何化解客戶的不滿情緒
                  
    
                  
    
                    專訪普強(qiáng)信息——招商信諾語(yǔ)音大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目
                  
    
                  
    
                    東進(jìn)Keygoe產(chǎn)品線總監(jiān)劉駿：多領(lǐng)域同步發(fā)展
                  
    
                  
    
                    捷通華聲靈云語(yǔ)音識(shí)別中標(biāo)陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)
                  
    
                  
    
                    環(huán)信移動(dòng)客服4.0全線升級(jí)：更智能更好用
                  
    
                  
    
                    天津市便民專線8890呼叫中心選用OXE最新版本
                  
    
                  
    
                    合力億捷成功上市新三板 開(kāi)啟資本市場(chǎng)新征程
                  
    
                  
    
                    容聯(lián)云通訊電話回?fù)芄δ苤髽I(yè)遠(yuǎn)離飛單困擾
                  
    
                  
    
                    歐洲大型呼叫中心展覽會(huì)照片集錦
                  
    
                  
    
                    唯品會(huì)借力訊鳥(niǎo)云呼叫中心實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服
                  
    
                
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    超過(guò)一半的企業(yè)在云VoIP上仍然猶豫不決
    		
                
    
                  
    
                    華為統(tǒng)一通信驅(qū)動(dòng)政企務(wù)敏捷
                  
    
                  
    
                    透視互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新，Avaya客戶研討會(huì)
                  
    
                  
    
                    ALE蟬聯(lián)Gartner局域網(wǎng)接入魔力象限“遠(yuǎn)見(jiàn)者”
                  
    
                  
    
                    浪潮與思科簽署合作協(xié)議 投資1億成立合資公司
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信布局大數(shù)據(jù)、云計(jì)算兩大領(lǐng)域
                  
    
                  
    
                    擁抱SDN/NFV，中國(guó)聯(lián)通攜手華三通信共建新網(wǎng)絡(luò)
                  
    
                  
    
                    中國(guó)惠普邁出重要戰(zhàn)略一步：紫光華山成立
                  
    
                  
    
                    億聯(lián)發(fā)布高端無(wú)紙化IP話機(jī)T40P
                  
    
                  
    
                    2015杭州互聯(lián)網(wǎng)客戶中心行業(yè)高峰論壇-億景IP終端
                  
    
                  
    
                    Sangoma發(fā)布Zulu UC模塊 支持FreePBX彈屏
                  
    
                  
    
                    Polycom推出全新RealPresence平臺(tái)解決方案
                  
    
                  
    
                    寶利通助博世實(shí)現(xiàn)企業(yè)語(yǔ)音系統(tǒng)的統(tǒng)一部署和管理
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2015年中國(guó)國(guó)際信息通信
    
                    展覽會(huì)22日在京開(kāi)幕
    		
                
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通精彩亮相中國(guó)國(guó)際通信展
                  
    
                  
    
                    中興將亮相2015北京展 AXON天機(jī)語(yǔ)音操控或成主角
                  
    
                  
    
                    大唐震撼亮相2015中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)
                  
    
                  
    
                    中國(guó)聯(lián)通和韓國(guó)SK電訊簽署合作諒解備忘錄
                  
    
                  
    
                    GSMA宣布2016年全球移動(dòng)獎(jiǎng)現(xiàn)已開(kāi)放報(bào)名
                  
    
                  
    
                    華為攜中國(guó)移動(dòng)共同推動(dòng)4G話音編解碼EVS的應(yīng)用
                  
    
                  
    
                    Sisvel收購(gòu)Orange移動(dòng)通信和3G-4G標(biāo)準(zhǔn)專利組合
                  
    
                  
    
                    遠(yuǎn)特信時(shí)空發(fā)布4G套餐 用戶無(wú)需換卡換號(hào)免費(fèi)升級(jí)
                  
    
                  
    
                    Nuance攜手Pateo為名爵GT汽車搭載Dragon Drive
                  
    
                  
    
                    德州儀器攜手微軟 加速物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
                  
    
                  
    
                    NTT Resonant推出Nikko Guide Powered by Goo
                  
    
                  
    
                    金雅拓提供三星gear-s2智能手表3G聯(lián)網(wǎng)解決方案
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信獲評(píng)選為中國(guó)最佳管理大型企業(yè)
                  
    
                  
    
                    華為攜手谷歌推出智能手機(jī)Nexus 6P
                  
    
                  
    
                    英特爾Brian Krzanich將在CES 2016發(fā)表演講
                  
    
                  
    
                    AT&T獲VoWiFi許可 用戶可通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)打電話
                  
    
                  
    
                    阿朗攜手Spirit Communications交付TB級(jí)別網(wǎng)絡(luò)
                  
    
                  
    
                    捷德與IBM合作開(kāi)發(fā)新一代車輛聯(lián)網(wǎng)秘鑰安全技術(shù)
                  
    
                  
    
                    NetComm Wireless推出新4G M2M路由器
                  
    
                  
    
                    韓國(guó)MSIP部與中移動(dòng)及中興簽署TD-LTE合作協(xié)定
                  
    
                  
    
                    Marvell助力瑞士電信推出超高清安卓機(jī)頂盒
                  
    
                  
    
                    2015非洲鐵塔峰會(huì)，中興力維再度出征
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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         2015年國(guó)際信息通信展覽會(huì)
      
    
      
    
         2015華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)
      
    
      
    
         打破傳統(tǒng)語(yǔ)音IVR迷宮
      
    
      
    
        《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話電銷》
      
    
      
    
        CCEC2015演講視頻
      
    
      
    
         CCEC2015展臺(tái)視頻
      
    
    
    		
  
    
  
    
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        《為聯(lián)系中心座席賦能授權(quán) 交付卓越客戶體驗(yàn)》
      
    
      
    
        《從守舊派到下一代IVR》
      
    
      
    
        《視頻聯(lián)絡(luò)中心解決方案手冊(cè)》
      
    
      
    
        《2015年聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)備魔力象限報(bào)告》
      
    
          
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
          
    
    		
  
    
  

    
    互聯(lián)網(wǎng)客戶中心行業(yè)高峰論壇
    
    

    
      2015中國(guó)呼叫中心及
    
        企業(yè)通信大會(huì)
    
    

    
      2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)
    
        暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍
    
    
    		
  
    
  
    
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