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出版日期：2015年8月24日　 星期一

總第七二六

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.888zhenrenh.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

2015年8月7日，Avaya在北京辦公室召開了媒體見面會，新上任的Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚先生闡述了Avaya的戰(zhàn)略布局和未來舉措。除了新的本土化實體，Avaya還重點介紹了最新的Engagement Development Platform（EDP）-企業(yè)通信應用商店平臺，以及近來業(yè)績不俗的Avaya專業(yè)服務部。

《Teleopti WFM助力呼叫中心優(yōu)化資源，提升盈利能力》
2015年互聯(lián)網客戶中心行業(yè)高峰論壇正式啟動
《風言風語話電銷》連載：數據經營成客戶
透過這5點，從消費者體驗的角度做營銷！
Udesk：5年后智能客服市場將迎來引爆點
呼叫中心桌面虛擬化：1個人支持3500坐席
全球最大智能語音客服系統(tǒng)在廣東聯(lián)通上線
容聯(lián)七陌獲千萬天使輪融資 開啟客服3.0時代
MyComm刷新O2O行業(yè)，助閃電蜂打造新一代客服
廣西聯(lián)通將信息導航呼叫中心打造成增值服務器
重慶移動客服中心IVR星級接入提升服務質量
長鑫盛通云呼叫中心該如何使用
Aspect軟件公司收購LinguaSys
Nuance設立新的汽車技術實驗室擴大在底特律的業(yè)務
鴻博信通云通信呼叫技術助力O2O平臺應用
云CRM軟件供應商Salesforce二季度業(yè)績超預期
文思海輝：商業(yè)銀行CRM邁入“量身訂制”新時代 

Digium發(fā)布iOS和Android SDK實現(xiàn)WebRTC和消息推送
傳統(tǒng)的IP電話將逐漸被云解決方案所取代
華為首批通過企業(yè)移動化管理可信云服務認證
2015阿爾卡特朗訊企業(yè)通信全國巡演上海站即將啟幕
開源VoIP頭腦風暴及FreePBX技術沙龍上海舉行
全時陳學軍：軟件將消亡，未來是SaaS的世界
華三通信：為春城搭建智慧基礎架構
融云首推IM鑒黃服務 引領即時通訊云創(chuàng)新
思科“構建下一代自動化數據中心在線研討會”
Avaya Aura 7及相關產品更新
飛音時代攜手吉林長達，共推東北IP通信市場
未來十年資訊科技的革新
中興通訊提速云計算 助力中國聯(lián)通拓展云服務市場
艾默生推出SmartCabinet 新睿微型數據中心
億聯(lián)助視頻會議“飛入”尋常企業(yè)之家
全時蜜蜂獲Frost“2015大中華區(qū)創(chuàng)新產品獎”
捷視飛通2015年全國巡展將正式啟動

流量經營白皮書：
產業(yè)未來5大發(fā)展趨勢 
中國電信推出“互聯(lián)網+號碼百事通”
中國移動：鐵塔資產規(guī)模太大 注入延遲到9月
運營商為何沒有超級APP？
三大運營商換帥？傳言背后是急需轉型
GSMA推出低功耗廣域網計劃 加快物聯(lián)網發(fā)展
Dialogic：關于Wi-Fi 漫游和Offload
華為助俄羅斯運營商開啟SDN商用之門
中興通訊首推TD-LTE上行增強整體解決方案
華為和Red Hat成功完成NFV多廠家敏捷集成測試
英構建新一代移動通信服務 傳輸速率提升100倍
英特爾增長最強勁的物聯(lián)網部門在做什么？
深圳國際智能家居博覽會開幕 云知聲引領智能生活
“互聯(lián)網+企業(yè)”信息化高峰論壇在津召開
得意聲紋亮相移動支付論壇 
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大勢所趨下的智能通信網關
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2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


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