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          出版日期:2022年3月28日  星期一

          總第一零零七期

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.888zhenrenh.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
          2022年度科大訊飛合作伙伴大會重磅來襲!


          2022年度科大訊飛合作伙伴大會將于3月28日14時,于線上主會場與6個省份線下分會場(湖北、陜西、浙江、重慶、山東、河北)同步開展,屆時諸多合作伙伴將共同領略人工智能技術在教育、醫(yī)療、城市、辦公等領域的規(guī);l(fā)展與應用,立體感知科大訊飛的產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局和價值理念。敬請期待!

          聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)迎接視頻渠道以實現(xiàn)更好的客戶互動

          認可聯(lián)絡中心座席的7種創(chuàng)造性方法
          降低呼叫放棄率的10個絕妙想法
          如何消除呼叫中心坐席與質(zhì)檢間的“隔閡”
          聯(lián)絡中心如何應對當前的硬件供應短缺
          Genesys、Five9和Zoom投資AI通訊公司Cresta
          Genesys預測性路由的增長勢頭和早期結果凸顯
          Costco的"青春密碼"會員制零售商如何持續(xù)增長?
          捷通華聲榮獲信息系統(tǒng)建設和服務能力等級證書
          云聯(lián)信通聯(lián)絡中心居家遠程坐席解決方案
          谷歌擴展其云聯(lián)絡中心人工智能(CCAI)平臺
          科技創(chuàng)新定調(diào)“發(fā)展強音”,思必馳錨定AI啟新程
          transcosmos在菲律賓馬尼拉開設第2家運營中心
          MyComm:智能客服機器人增強客戶體驗的4種方式
          招商銀行泉州分行上線公積金AI智能客服
          Vonage通過視頻功能加強對話式商務產(chǎn)品

          2022年UCaaS技術比較指南

          華為助西班牙阿利坎特省政府打造敏捷電子政務網(wǎng)
          中國唯一!華為云GaussDB(DWS) 獲得CC安全認證
          一圖速覽中興通訊2021年度政企業(yè)務亮點
          新會員加盟:阿朗終端 ALE DEVICE
          方位助力上海市某二甲醫(yī)院建設智慧醫(yī)療通訊系統(tǒng)
          Yeastar助海楓林街道在防疫關鍵時期保持高效溝通
          迅時助力廈門國際健康驛站語音系統(tǒng)建設
          RingCentral和Zoom投資Theta Lake
          Crestron收購1Beyond獲取創(chuàng)新攝像頭和智能視頻
          Poly Studio X30和X50獲得騰訊會議認證!
          【視頻】IPPBX還能聯(lián)動安防攝像頭,實現(xiàn)報警?
          Fortinet安全SD-WAN助力國際物流企業(yè)降本增效
          NTT榮膺Gartner全球網(wǎng)絡服務魔力象限的領導者
          飛音時代榮獲TMC“2022年度產(chǎn)品獎”
          Mitel概述重返辦公室的4個關鍵
          IBM把確保混合多云環(huán)境下的數(shù)據(jù)安全
          2021年暗網(wǎng)泄密事件頻發(fā),贖金支付再創(chuàng)

          跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級

          PT展面相社會征集展會IP形象設計作品
          MWC22巴塞羅那圓滿落幕!
          中國電信獲《The Asset》‘企業(yè)金獎’
          5G時代下的互聯(lián)設計挑戰(zhàn)及其解決方案
          硬核!中國電信首次亮相量子加密對講技術
          華為和聯(lián)通攜手產(chǎn)業(yè)伙伴發(fā)布5G專網(wǎng)PLUS系列成果
          Zain與華為簽署5.5G戰(zhàn)略合作諒解備忘錄
          中興通訊助中移動率先完成車聯(lián)網(wǎng)安全通信商用試點
          極簡,極致,綠色:中興通訊亮相MWC2022
          中國移動攜手中興通訊完成全國首個虛擬化DPI驗證
          中國電信系統(tǒng)集成正式更名為中電信數(shù)智科技
          全球6G技術大會,諾基亞貝爾探索通信技術最前沿
          諾基亞貝爾聯(lián)合上海移動5G下行三載波聚合應用
          愛立信攜手卡塔爾電信讓5G進入國際賽事
          Mobileum獲“電信公司創(chuàng)新”最高榮譽

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          中關村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
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          捷信《技術賦能業(yè)務 齊心共克難關》
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          企業(yè)聯(lián)絡中心出海方案 – Genesys Cloud
          《鼎信通達新一代語音網(wǎng)關DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
          《改善端到端客戶體驗策略》
          《聊天機器人增強用戶體驗》
          《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
          《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
          《2021認知智能發(fā)展研究報告》
          《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
          EPOS《理解聲音體驗》
          Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》



          2021中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


          2020年度編輯推薦獎評選
          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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