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聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)代化的主要驅(qū)動力
2016-01-06 16:42:54   評論:0 點擊:

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  企業(yè)主動管理和投資于客戶體驗的三大原因:
  1. 提高客戶保留度 (42%)
  2. 改善客戶滿意度 (33%)
  3. 增加交叉銷售和向上銷售(32%)
  解決這些問題可以積極的影響企業(yè)收入的底線。
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