CRM為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值,你實(shí)現(xiàn)了嗎?
鹿鳴 2011/03/22
Tony - 國(guó)內(nèi)一家快消品企業(yè)營(yíng)銷中心的客戶關(guān)系管理經(jīng)理,剛成立的客戶關(guān)系管理部由他來(lái)掌管。 年初成立CRM部門之際,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予了極高的厚望,并承諾給予這項(xiàng)業(yè)務(wù)大力支持,聲稱需要什么資源盡管要。Tony當(dāng)時(shí)覺(jué)得“這樣好的一個(gè)平臺(tái),領(lǐng)導(dǎo)如此大力支持,一定要大干一把,非干出些名堂不可!CTI論壇編輯
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