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NTT DoCoMo：3G探路者的修煉

2009/03/13

　　2001年10月1日，日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo推出了全球首個(gè)基于WCDMA的3G網(wǎng)絡(luò)，成為3G領(lǐng)域“第一個(gè)吃螃蟹的人”，短短7年多時(shí)間，NTT DoCoMo的3G用戶經(jīng)歷了從無(wú)到有，從有到多的轉(zhuǎn)變。截至今年1月，NTT DoCoMo的3G用戶總數(shù)達(dá)到3309萬(wàn)。但是NTT DoCoMo的3G之路走得并非一帆風(fēng)順，其中有曲折、有坎坷，也正是這些曲折、坎坷使得NTT DoCoMo的成功經(jīng)驗(yàn)顯得異常寶貴。如今，3G業(yè)務(wù)已經(jīng)在全球各地開(kāi)花結(jié)果，NTT DoCoMo作為開(kāi)3G先河的運(yùn)營(yíng)商，功不可沒(méi)。

　　NTT DoCoMo原本計(jì)劃在2001年5月推出3G服務(wù)，后雖拖延到2001年10月，但未能改變?cè)摴?G業(yè)務(wù)推出伊始迎來(lái)的尷尬局面——由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍太小，滿足不了用戶需求，手機(jī)終端缺乏，手機(jī)電池待機(jī)時(shí)間短，機(jī)體龐大不易攜帶和3G業(yè)務(wù)費(fèi)用昂貴等原因，NTT DoCoMo各門店中，購(gòu)買3G業(yè)務(wù)的用戶屈指可數(shù)。

　　當(dāng)時(shí)全球的同行都對(duì)NTT DoCoMo的3G部署持觀望態(tài)度，甚至公司之前找的5000名測(cè)試用戶也對(duì)3G業(yè)務(wù)抱怨連連。就在這種情況下，在3G領(lǐng)域蹣跚起步的NTT DoCoMo開(kāi)始著手處理出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　首先，NTT DoCoMo開(kāi)始大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在2000年到2002年連續(xù)三個(gè)財(cái)年里，NTT DoCoMo在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上共投入了近67億美元的巨額資金。一開(kāi)始，NTT DoCoMo的網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)只包括東京、名古屋、大阪等主要城市，到2002年底時(shí)，該公司的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到82%，次年3月達(dá)到91%，基本滿足了移動(dòng)通信的需要。到2003財(cái)年末，其3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到99%。到2005年，NTT DoCoMo的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)基本完成。也正是在這幾年間，NTT DoCoMo的3G用戶數(shù)急劇攀升，特別是2004年到2005年間，用戶數(shù)量幾乎翻番。

　　接下來(lái)，NTT DoCoMo開(kāi)始著手解決手機(jī)問(wèn)題。NTT DoCoMo最初的幾款3G手機(jī)，價(jià)格昂貴，最貴的機(jī)型價(jià)格曾高達(dá)500多美元。公司為豐富手機(jī)種類，降低手機(jī)價(jià)格，向手機(jī)制造廠商提供了高額的補(bǔ)貼。這一政策實(shí)施后，日本3G手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)很大改觀，不僅手機(jī)款式得到極大豐富，手機(jī)重量和價(jià)格也足以與當(dāng)時(shí)的2G手機(jī)媲美，甚至后來(lái)許多功能齊全的高端手機(jī)竟以每部1日元的超低價(jià)銷售。NTT DoCoMo公司在2007年年底的商戰(zhàn)中投放的905i系列手機(jī)的表現(xiàn)尤為出色，一直處于嚴(yán)重脫銷狀態(tài)。該公司的董事長(zhǎng)中村維夫?qū)?05i系列大膽評(píng)價(jià)說(shuō)：“經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的道路，3G手機(jī)終于在輕便性上達(dá)到了2G手機(jī)的水平。905i系列可以說(shuō)是3G手機(jī)的完成版�！苯K端早就不是阻擋NTT DoCoMo在3G道路上前進(jìn)的障礙。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的完備和手機(jī)價(jià)格的下跌，NTT DoCoMo公司3G服務(wù)的收費(fèi)也有所下降。曾經(jīng)該公司3G業(yè)務(wù)價(jià)格昂貴，用3G手機(jī)下載四分鐘的音樂(lè)，可能就要花費(fèi)一張CD價(jià)格10倍的價(jià)錢。但是NTT DoCoMo很快推出了細(xì)化的低資費(fèi)套餐，吸引不同人群加入3G服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)基本通話費(fèi)用比2G業(yè)務(wù)高，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)用低于2G業(yè)務(wù)的策略，鼓勵(lì)用戶向3G轉(zhuǎn)換。

　　事實(shí)上，NTT DoCoMo推出的3G業(yè)務(wù)在內(nèi)容方面還具有先天優(yōu)勢(shì)。該公司在1999年推出的i-mode業(yè)務(wù)創(chuàng)造了通信業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈合作的模式，培育了大量?jī)?nèi)容提供商和眾多的獨(dú)立相關(guān)網(wǎng)站，這就解決了3G服務(wù)在內(nèi)容方面的問(wèn)題。

　　如今，3G業(yè)務(wù)在日本已經(jīng)發(fā)展成熟。2008年，NTT DoCoMo宣布從當(dāng)年11月30日起就不再接受2G服務(wù)的新用戶，將用戶向3G轉(zhuǎn)移。但NTT DoCoMo并未滿足于坐享3G成果，早在2004年年底，NTT DoCoMo就組建了Super3G小組，開(kāi)始了通過(guò)其“Super3G”網(wǎng)絡(luò)的商用部署推進(jìn)LTE進(jìn)程，并表示Super3G網(wǎng)絡(luò)將在2010年實(shí)現(xiàn)商用。NTT DoCoMo還將在3G之路上走得更遠(yuǎn)。

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